从迪拜游看我国的高端旅游市场

【摘要】全球存在大量的高端旅游消费者，中国有巨大的国内旅游消费市场，随着经济的发展，现在有很多中国人去国外高消费，到迪拜、到拉斯维加斯去，把大量的钱扔在国外。如今，各国旅游局、外资旅游经营企业在进入中国市场时，将战略发展的重点聚焦在国内的高端旅游市场层面。

【关键词】迪拜游、高端旅游、高端旅游市场

一、现状

迪拜旅游局透露，09年去迪拜旅游的中国游客约有15万人之多，比去年增长了50%，中国成为迪拜旅游的亚洲最大市场。

迪拜旅游局的工作人员说，09年的9月15日，迪拜成为中国公民的旅游目的国之后，迪拜的各种旅行路线得到了很好的推广。同时迪拜的金融危机，也让迪拜的名字在中国耳熟能详，激起了广大中国游客的兴趣。现在每天都有从北京飞往迪拜的航班，这也让出行变得更为便利。前往迪拜旅游的散客有所增加。

近期，各大旅行社近期纷纷推出春节期间迪拜游。其中包括奢华的八星游，以及优惠的常规线路。参加八星游的游客将有机会入住中东最为奢华的皇家酒店，并在举世闻名的帆船酒店用餐，但是费用仅为2万元左右。此外，其他常规线路也比去年便宜20%。

二、概念

三、高端旅游市场，即指具有获得高品质、高品格和个性化旅游产品和服务意愿的经常和潜在的购买者，这些购买者通常具有较高的收入，显示出较高的旅游消费水平。但是高收入、高消费仅是构成高端旅游的必要条件，而非充要条件。

四、高端旅游细分市场：旅游的购买动机具有异质性，高端旅游市场可以细分为不同的旅游子市场。同时每一类旅游子市场中都有高端市场，这样就形成几个复合型的高端旅游市场体系的概念，并包含着以下的细分市场：

五、第一类是以观光为主的高端旅游细分市场，就是以享受独特经历和丰富体验旅游产品的旅游者。

第二类是以商务旅游为主的市场，从高端的角度来说，要满足商务旅游者基本要求，就必须能够提供高效舒适的服务供应链。即高效、舒适、完整、配套。我国拥有世界上最多的公务员,每年各种会议、视察、调研活动所产生的商务旅行形成了一个大市场,如按人均每年出行三次算,全年商务旅游总量可达1.2亿人次。

第三类是以休闲度假为主的市场，休闲度假是个性需求与一流环境的完美组合，这才可以被称之为高端休闲度假旅游。

第四类就是特种旅游市场，是以体验登山、探险、狩猎等高端特种旅游产品为目的高端旅游者。

第五类属于VALUES（价值观和生活方式）细分市场。价值观是人们对于是非、善恶、好坏的评价标准，是个人对于各种社会实践进行评价时所持的观点。

三、分析

旅游并不是生活必需品，因此经济危机的影响必然使旅游业陷入一个“低谷”。但这并不表示没有人来消费旅游产品。无论社会经济衰退到什么程度，人们都会有需求，只要有需求就会存在消费，对高端旅游产品来说同样如此。另一方面，随着我国旅游产业的发展和升级，消费者更加注重旅游的特色和品质，因此，以\"个性化、高品质服务\"为诉求的高端旅游产品必定会有更加广阔的市场。

高端旅游被公认为旅游业的“金矿”，与普通旅游相比，高端旅游的利润达到10％—15％，甚至更多。目前我省的大众旅游线路很多已走入低价竞争的恶性循环中，旅行社只有通过差异化竞争才可以在市场上获取更大的竞争力，设计独特、服务优质的高端旅游产品将成为旅行社新的经济增长点。

当今旅游市场实际上是一个金字塔般的形状划分，有着庞大的底部，比如我曾参加过的云南观光游，这样的大众旅游观光路线就是塔的底部；金字塔的中间层也就是我们所说的常规路线，适合一些中等的商务人群出游；最后的塔尖虽然人群比例少，但是中国的人口基数大，所以一旦开发出足够舒适、足够新奇、足够吸引的高端旅游，必然会赢得游客的拥护。所以我国的高端旅游市场的发展潜力很大。

目前我国国内一年旅游人数已达21亿人次，国内旅游收入已达1.26万亿元，正在形成全球最大的国内旅游市场。但国内旅游仍以中低端旅游消费为主，主要是传统的观光、购物游等，国内旅行社也以传统组团业务为主，旅游产品同质化严重，在旅游细分市场和高端旅游服务上与国外仍存在着较大差距。

根据目前中国的消费水平和消费观念，中国市场的旅游需求还停留在初级阶段，因为

在具体的旅为中大家还是比较在意价格，价格低的旅游线路还是占主导地位；大部分游客更多的是追求我有没有去过某地、我去过多少地方，而并非此次旅行给我带来了怎样的收获；大多数人还是遵循上车睡觉，下车撒尿，停车拍照，回来什么都不知道的模式。

不过近年来，旅游市场推出的产品逐渐侧重异地深度游，也就是现在经常提起的高端旅游。在大多数人眼里，传统概念里说到高端旅游，就觉得是费用特别高的那种。有的人觉得一晚上两万多美金的房间就叫高端旅游，就如在七星级的帆船酒店入住豪华套房，他们就觉得特高级。但这个观点我觉得有些狭隘，因为操作成本会受很多制约，比如人数的多少就会直接影响价格，不能一味以价格定性，我所理解的高端旅游并不一定非要如何奢侈、不一定非住五星级酒店。著名的旅游经济和管理专家魏小安曾说过，特色是旅游之魂，文化是旅游之基，环境是旅游之根，品质是旅游之本。这四句话，其实就是对高端旅游产品核心的高度概括。所谓高端旅游，不一定是奢侈，但一定要有主题有特色，能让旅行者感受到人文、历史、自然的独特之处。

在高端旅游目标客户群的定位上，各家旅行社都非常准确——追求个性、特立独行的高收入人群，目前最关键的问题就在于，如何精准地向这群人营销高端旅游产品，并利用他们的影响力，撬动更大的高端旅游市场。此外，很多人消费品牌的心理是“大家都知道但很多人消费不起，所以我才有优越感”，抓住这种心理，注重高端旅游产品的口碑传播，树立其品牌价值，是吸引更多目标客户的一大法宝。

四、结论

现在有很多中国人去国外高消费，到迪拜、到拉斯维加斯去，把大量的钱扔在国外，就因为国内高端旅游服务业未真正发展起来，没有领头产品。我国必须打造高端旅游的国际品牌。目前中国商业旅游、休闲旅游和历史文化旅游正是打造品牌，吸引投资的时候。

国内的高端旅游市场基本处于起步阶段，前景非常好，随着中国经济持续发展，富裕阶层首选的休闲方式是旅游，针对他们的个性化定制旅游服务，将是一个非常大的市场。

【参考文献】

1.魏小安等.培育高端旅游市场提升旅游产业质量.中国旅游报，2005-11-30

2.石强.大力发展高端旅游加快旅游强省建设步伐.特区经济，2010-10-25