【干货】酒店OTA运营之掌握OTA运营流量三步曲

酒店OTA平台运营最重要的是什么？流量、流量、流量，重要的事说三遍。既然酒店在OTA平台运营了，就注定要跟OTA平台流量死磕了。怎么获取流量、怎么留住流量、怎么培养流量，酒店经理人们一直在问的，也是一直在探索的。 一、获取流量（推广）

做酒店OTA平台，流量就是一切的基础。新加入OTA平台的酒店商家，第一件事就是如何获取流量。流量的获取分为OTA平台付费流量和免费流量，不管是付费的还是免费的，流量是需要引导的，这就是我们所说的酒店推广的过程。对于很多中小型酒店业主来说，付费流量这种烧钱推广还是有很大的压力的，所以一开始往往会选择免费流量，但往往免费流量的效果有不尽如人意，所以很多中小型酒店业主在上线一开始就被困在原地。究竟中小型酒店业主应该怎么来获取流量呢？ 1.付费流量

OTA平台付费流量大家都很清楚，携程主要分为云梯、钻石展位、金字塔、外部媒体广告。这四种推广方式只要是做电商的都知道，只不过知道并不代表会用。很多时候酒店商家并不是很清楚自己OTA运营的实际情况，特别是刚入行的酒店商家，为了着急看到效果，往往各种推广方式一哄而上。没有经过彻底的分析，没有制定详细的计

划，最后的结果一定不会很好，毕竟瞎猫碰着死耗子这种事的几率真的不大。

所以刚刚开始起步的酒店业主们要知道，心急吃不了热豆腐。前期的推广思路一定要清晰，自己不会做就要寻求专业的运营人员帮助，先做酒店OTA运营诊断，然后制定切实可行的推广方案，有针对性的推广，毕竟付费推广是要钱的，中小型酒店商家没有那么雄厚的资本，每一分钱我们都要把它花在刀刃上。 2.免费流量

免费流量就是我们说的搜索流量，获取免费流量的过程就是如何获得更多搜素的过程。说到如何获取更多的搜索，这就涉及到酒店名字、位置、商圈、简介、酒店价格带覆盖情况、欢迎度排序、酒店筛选情况等等。

因为涉及到的方面很多，所以我们要做的事就很多。酒店名字是第一步，流量词＋转化词才能获得更高的曝光。我们需要在酒店上线时，酒店的详情页内容设计等方面下功夫，通过优化吸引客户。同时要严格控制酒店的评价，新上线的酒店真的经不起任何差评的打击。对于购买了没有给出评价的客户，可以联系他帮忙给个好评。

一般新店平台会给与一定的流量扶持的，所以一定要抓住这个机会。不是新店就要从平时的经营过程中不断总结，发现问题，解决问题，从每一个小细节上不断优化你的酒店。把基础打扎实一点，后期流量增长起来就不是问题。 二、留住流量（营销）

流量引来了，怎么把流量留下来也是酒店业主一直很关心的问题。只有将流量留下来才会产生转化，转化是我们最终的目的。 试想一下，你作为一名客户，点进一家酒店详情页，影响你离开或是继续看下去的因素会是什么。首先肯定是图片，人都是视觉动物，图片漂亮肯定让人眼前一亮，并不是说酒店图片一定要拍的的高大上，而是你的酒店图片一定要符合你的产品定位。

另外一个就是你的酒店一定要有“内容”，有自己独特的东西，比如品牌。酒店再小也要有品牌意识，这是我们一直强调的，并不是说这个品牌要有多高大上，含金量有多高，更多的是你要有一个属于自己的东西，将你和你的竞争对手、同类酒店区别开来。让客户爱上你的品牌，流量自然也就留下来了。 三、培养流量（服务）

流量还可以培养？这听起来很不可靠，但事实证明流量是可以培养的。

我们要说的培养流量主要就是集中在服务上，从我们的客户预定、迎宾、入住到送客、回访等等，各个方面，用优质的服务形成口碑。互联网时代口碑真的是至关重要，从电影市场就可以看得出来，一部电影的成功往往由它的影评就决定了一半。

我们可以靠什么来赢得口碑，靠服务，这是很笨的方法，但这绝对是有效的办法。

最后要说是，罗马不是一天建成的，所以我们要足够耐心，暂时

没有效果也不要着急上火。只要我们的每一步都是扎扎实实的，最后的效果就绝对不会太差。