开题报告(范文)

工程硕士研究生学位论文 选题报告及论文工作实施计划

学 院： 软件学院 工程领域： 软件工程 研究生姓名： 张爽 年 级： 研究生工作单位： 指导教师： 徐 玲 副教授 兼职导师： 兼职导师工作单位： 入学年月：

重庆大学研究生院

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一、论文选题报告 （申请时间：2012年 5 月 7 日） 论文题目 ：成都市石油加油站非油品业务管理系统的设计与实现 研究方向：企业信息化、应用软件开发 题目 来源 国家 题目 类型 基础 研究 部委 应用 基础 √ 省、市、自治区 工程 技术 √ 横向 √ 其它 自选 √ 有无 合同 经费 自选报告内容：（课题学术和实用意义，国内外现状综述；研究的内容、目的、可行性论证等） 1. 文献综述 1.1 国内外研究现状综述 企业信息化的定义，有关学者从不同的角度曾提出过很多不同的定义，但至今还一直没有一个统一的定义。本文采用张根保教授在《企业信息化》一书中给企业信息化所下的定义：企业信息化是指企业以业务流程（优化）重组为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。石油行业的信息化正是在企业信息化和国际大石油竞争的重要背景下提出。 石油加油站业务分为两大类，其一是传统的加油业务；其二则是非油品业务，所谓非油品业务，在此采用田景惠在《加油站营销理论与实务》一书中所下的定义，即指加油站除了加油、充气、加水等常规业务之外，开展的其他如广告、洗车、修车、便利店、餐饮、休闲乃至银行提款机、通讯、彩票等业务。在研究和实践中，专家学者们发现加油站非油品业务是一项极具市场前景的衍生性业务，不仅能为顾客提供方便。而且也能成为加油站新的利润增长点，因此一致认为加油站应该发展非油品业务，例如，在李再关与李铭鑫所著的《油品终端销售》一书中，提出加油站要加大发展便利店等非油品业务。石油行业非油品业务信息化管理系统将会实现石油加油站非油品销售业务的自动化，改善销售业务流程，提高工作效率。 发达国家石油公司加油站非油品业务起步较早，经过几十年的经营，现已较为成熟。在加油站选址建造时就统一规划，科学设计，根据车流量和站址周边情况，设置加油站非油品业务的服务项目，力求避免盲目性。虽然国外非油品业务五花A．f-J，种类很多，但各类站都有自己的服务特色。例如，在高速公路、远离城区的国道上的加油站，非油品服务内容相对丰富，有便利店、咖啡厅、餐饮部、汽车修理、阅览室，有的甚至开设旅馆，一座加油站，成为一个相对的生活区域；位于城区的加油站，非油品业务服务项目就少得多，有的就开设单一或特色性服务；在乡村公路边的加油站，往往仅在简易的货架上或橱窗内放置一些生活用品，有的则根本就不开展加油以外的服务。总的来讲，国外加油站的非油品业务具有以下特点：1、因地制宜。非油品服务项目的设置不搞一刀切，一切从实际出发，做到服务资源的优化配置，发挥最 2

大效益。2、特色明显。各个加油站努力创设具有自己特色的服务项目，以特色吸引客户群体。3、优质服务。国外加油站的加油员往往年龄较大，而便利店、餐饮部的员工年龄较轻，他们动作利索，富有朝气，较能满足客户的心理需要，又能胜任较大的工作强度。4、公司就是品牌。像EXXON、BP、SHELL等都是世界著名的石油公司，这些公司拥有的加油站非油品业务无需再引进别的经营品牌，客户对这些公司的信任度(包括商品质量、服务水平)都是非常高的，公司就是品牌。 国内加油站非油品业务研究尚处于起步期，存在着一系列问题。虽然目前已经有一些加油站尝试开展了便利店、加换润滑油脂、洗车、汽车美容、汽车修理、快餐等非油品业务，但大都处于缺少资金投入、缺乏组织管理，盈利能力不足的状态，而且目前非油品业务的开展还存在着一系列问题。例如，以便利店业务为例，大多数加油站未开设具有一定规模(指商品种类较多、营业面积较大、管理较规范和有一定赢利能力)的便利店，而只是具有便利店的一些服务功能，如矿泉水、方便面、饼干和毛巾等小商品的买卖，且经营场地不成规模。再如，大多数加油站开展非油品业务，上级主管部门不下达赢利指标，平时不作检查和考核，加油站非油品业务开展与否，由加油站自己决定，缺乏一套统一的有组织的信息管理系统，导致在非油品业务经营中站间管理混乱，赢利达不到要求。 1.2 课题学术和实用意义 中国石油加油站作为成品油销售企业的零售终端，其信息化应用可以有效提升中国石油的管理效率。成都石油加油站非油品业务管理系统是一套集信息化、自动化于一体的系统，主要是用来支持和改善成都市石油加油站非油品业务的信息系统，可以实现加油站非油品经营过程中各类业务的综合管理。 根据中国石油信息技术总体规划的要求，借鉴国际大石油公司对加油站管理的经验，在加油站内使用加油站管理系统作为客户服务、资金结算及订购、库存、销售等信息管理的载体是必然的趋势，同时也是市场竞争、管理控制和业务扩展的需要。设备先进、加油站自动化、信息化程度高是国际大石油公司加油站的一个普遍特点，为实现中国石油建设国际一流能源公司的战略，通过信息化手段来提高加油站的效率和管理水平成为中国石油销售公司近年来的一项重要工作。 加油站非油品业务的经营，是指依托加油站网络和客户资源，为客户提供燃油、燃气以外的商品或服务，以满足客户延伸需求的商业活动。在全面放开成品油市场之后，随着参与者的增多，消费者需求选择面的扩大，国内加油站市场必将遭受猛烈冲击。目前国内加油站存在油品利润趋薄．利润增长点不足．消费者需求扩大、加油站效率低、竞争能力较差等等问题，而寻求其解决的方法，我们必然会把着眼点放在加油站多元化经营上去。中国石油从战略出发,大力发展多元化的加油站非油品业务,非油品经营业务正在加速推进。 成都市石油加油站非油品业务管理系统正是在响应中国石油信息技术总体规划及国际大石油公司加油站发展趋势并结合成都自身实际情况的基础之上提出的。系统建设的目标是通过非油品业务的信息化实现加油站多元化经营，最大限度的满足市场和消费者的需要，提高竞争力。 3

2. 课题研究目的、内容、技术路线 2.1 研究目的 成都市石油加油站非油品业务管理系统主要是用来支持和改善中国石油加油站非油品业务经营的信息系统，可以实现加油站非油品业务经营过程中各类业务的综合管理，以及从中国石油总部到地区公司、加油站的全组织层级下的闭环管理。通过进、销、存、价、量的精细管理，能够为各级管理部门提供准确、及时的经营数据，优化业务流程，提高工作效率，增强现金流管理，提高资金安全性，提高中国石油对非油品零售市场的反应速度。 为了适应石油公司国际形势和我国经济建设与社会发展的需要，我们全面加强成都市石油加油站非油品业务管理系统的开发，实现与国家其它省市互联互通和信息资源共享，实现加油站经营过程中各类业务的综合管理。 通过本文的研究以及成都市石油加油站非油品业务管理系统的设计与实现，希望能够通过非油品业务促进加油站的业务扩展，实现非油品业务经营中的维护、订货、配送、结算、统计、分析的自动化、信息化和可视化，达到多元化经营的目的，提升中国石油加油站竞争力。 2.2 研究内容 本文的主要目的是为中国石油四川成都销售分公司设计并实现出一套科学的、高效的并适合成都市自身发展状况的加油站非油品业务管理系统，而成都作为中国石油在西南地区的重要分部，对于成都市石油加油站非油品业务管理系统的设计与实现必须响应中国石油信息技术总体规划，运用科学的、系统的软件工程开发方法对其进行详细的设计与分析，以求最终不仅实现成都范围内的信息化管理流程，更能与我国其它省份实现互通互联和数据共享，为了达到这一目的，本文首先对中国石油加油站管理进行总体分析并结合成都市当地发展状况进行了深度调研并确定出最终需求，再根据需求分析的结果为整个系统制定了一整技术解决方案：包括界面设计、框架设计、技术细节等都进行了深入讨论，最后对系统进行了测试与在线试运行，通过在测试中和试运行中发现的问题及意见对系统进一步提出了改进意见，以求系统在实际运行中能最大程度满足加油站发展的实际需要。该系统主要包括以下几个模块： 1．供应商合同管理。 2．补货/订货管理。 3．退货管理。 4．配送中心库存管理 5．结算管理 本文研究主要是对以上所有模块进行了市场调研、需求分析、详细设计、编码实现并最终完成成都市石油加油站非油品业务管理系统，在实现技术上选择了.net框架的C#，ASP.NET以及ADO.NET，数据库采用Oracle技术存储。 2.3 技术路线

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成都市石油加油站非油品业务管理系统基于经典的B/S模式架构，采用.net平台，使用.net三层架构进行开发，结合javascript，AJAX技术与Oracle数据库，开发工具采用的是Visual Studio 2008+dreamwaver8，操作系统为windows xp . 3. 创新之处和拟解决的关键问题 3.1 创新之处 本项目创新点：  系统采用B/S架构，方便用户可以随时随地使用系统。  系统采用.net框架，使用.net下的三层架构技术，使得系统各模块间低耦合高内聚，扩展性和可维护性高。  系统内部与中国石油企业信息化系统高度集成，可以与国内其它省份实现互通互联和数据共享。 3.2 拟解决的关键问题 本项目待解决的关键问题：  由于加油站的地区分布、供应商、便利店、非油商品的多样性，系统将会有大量数据产生，如何有效地处理如此海量的数据是本项目待解决的首要问题。  加油站涉及到便利店店主、供应商、管理员等多重角色，并需要结算，那么如何切实保证整个系统的数据安全可信也是我们需要解决的问题。 4. 预期目标 成都市石油加油站非油品业务管理系统建设的核心和预期目标是实现加油站非油品业务经营工作的科学化、信息化。通过软件工程的系统开发方法完成非油品业务管理系统的开发与部署，让非油品业务的信息收集、处理、结算、统计和分析都能自动化进行，以达到实现加油站多元化经营，提升加油站竞争力的最终目的。 5. 可行性论证 本文的研究可行性从以下几个方面得到保证： 1）本文作者是中国石油成都分公司的职工，在该公司工作多年，有着多年的基层工作经验，对中国石油十分熟悉，并了解整个非油品业务经营运作流程，因此对于系统的功能需求理解十分准确。 2）本文作者有着软件开发的基础理论，同时又具备企业信息化软件开发和实施的经验，理论与实践的结合为论文的研究工作都打下了坚实的基础。 3）阅读大量参考文献，并从中提炼总结出有利于本论文研究工作的有用知识，为论文研究的科学性、理论性及实用性都提供了极大的理论基础。 5

4）在徐玲副教授的细心指导之下，并有从事研究的学术环境和物质保障，这些都保证了该论文能够按目标进度进行。 总之，该论文的选题、应用价值和研究深度都是合理的，这方面的研究具有一定的理论和实践价值，经过不断的努力是可以按目标完成的。 6

主要参考文献： [1] 葛雁冰,和冬梅,祝军等.中国石油加油站管理系统的建设与应用[J].石油规划设计,2011,22(1):1-5. [2] 曹蓉蓉,罗军勇.加油站管理系统的设计与实现[C].//中国自动化学会中南六省(区)自动化学会学术年会论文集.2000:169～171. [3] 刘杰.中国石油公司加油站非油品业务发展探析[D].西南财经大学,2008. [4] 胡志舜.我国加油站非油品业务的发展难点和策略分析[J].中国科技博览,2009,(3):90-90. [5] 严隽琪,马登哲,范菲雅等.面向中小企业信息化的ASP平台研究与开发[J].计算机集成制造系统,2005,11(2):178-182. [6] 游文丽,王彤.对我国企业信息化管理现状的思考[J].商业研究,2003,(2):24-26. [7] 易隆.基于.NET框架的Web应用系统开发与研究[D].武汉理工大学,2003. [8] 石宏涛.中国石油加油站管理系统网络方案研究[D].北京邮电大学,2010.. [9] Jason T.Roff,张瑜,杨继萍等. UML基础教程. 北京：清华大学出版社,2003,7~11. [10] Chris Ullman,Chris Goode（著）,ASP.NET 入门经典—C#编程篇，康博（译），北京：清华大学出版社,2002,386~387 [11] Robert V.Stumpf, Lavette C.Teague著，梁金昆译. 面向对象的系统分析与设计-UML版.清华大学出版社，北京，2005 [12] 张宏官, 刘强. 基于ADO. NET 技术实现通用的数据层组件. 计算机工程与应用, 2004, 12(1):181-184. [13] RobertV.Stumpf, LavetteC.Teague.面向对象的系统分析与设计(UML版).清华大学出版社.2005年8月1日:2-298

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选题报告论证记录（含时间、地点、参加人，提问及回答要点等） 论证时间：2012年2月20日 地点：研究生大楼209室 参加人：张小洪、徐玲、杨梦宁、葛永新、洪明坚、陈远 1．（张小洪）本次研究有什么现实意义？ 近年来,中国石油从战略出发,大力发展多元化的加油站非油品业务,非油品经营业务正在加速推进。而企业信息化也在中国石油得到了大规模的使用，并取得了良好的效果。本次研究就是在响应中国石油信息技术长远规划和迎合非油品业务的发展的前提下提出，拟解决非油品业务经营中的商品订货、退货、便利店、配送中心库存、结算等问题，完成加油站非油品业务自动化、信息化和可视化，实现成都市加油站的多元化发展，提升中国石油成都加油站的竞争力。 2. （徐玲) 简单介绍国内加油站业务的现状 加油站业务构成比较单一，仍主要以油品销售为主，非油品业务发展相对不足。由于目前成品油零售利润仍然相对比较丰厚，因此加油站经营仍然以油品销售以及加水、充气等常规业务为主，而非油品业务的开设相对不足。本人在成都全市加油站年检过程中做过一次问卷调查，从该调查统计可以看出中国加油站非油品业务的现状，虽然地区发展不平衡，但此调查还是具一定代表性。调查结果显示，大多数加油站未开设具有一定规模的便利店，其比例仅占被调查加油站总数的10％；70％以上的加油站没有开展加换润滑油脂业务；具有汽车美容服务功能的加油站仅占114左右；从汽车修理业务看，开展汽车修理服务的加油站仅约占总数的15％；至于开展通讯、互联网、彩票销售、空车配货和农资产品销售等非油品业务的加油站则更加稀少。 3．（杨梦宁）为什么会选择.net平台？ 答：在本次研究初期，对当前几大主流技术平台进行了调研和分析，包括php、java、python、ruby、.net。其中php(经常用LAMP搭配)适合小型系统面向过程的开发，ruby on rails是近年来兴起的轻量级web框架，主要应用于一些开源的项目，目前国内用该框架成功的案例是(www.javaeye.com)，.NET 可能与 Java 平台很相似，它们都提供了一种创建应用程序的结构化方法，都有编译为中间代码的语言，都为应用程序开发提供了一个大型 API 库。但实际上，.NET 的核心有一套与 Java 平台不同的目标。从概念上讲，Java 是两样东西：Java 平台（运行时和 API）和 Java 语言。Java 平台的用途是支持用 Java 语言编写并被编译为 Java 字节码的应用程序。尽管进行了许多试图将其他语言编译为 Java 字节码的工作，但是这些工作大部分都是学术活动。Java 的理想目标一直是“在多种平台上使用一种语言”。.NET 也是两样东西：.NET Framework（运行时和 API）和大量支持它的编程语言。.NET Framework 的用途是支持用任一种语言编写并被编译为 MSIL 的应用程序。.NET 的目标是“多种语言共享一种平台，因此，为了兼容在石油加油站管理系统开发与集成中使用不同的语言（如python for .net）和结合作者的自身工作经历选择了.net平台。 主持人（签字）：徐玲 8

记 录（签字）：葛永新 2012年2月20日 二、论文工作实施计划 起止时间 2011.3-2011.5 2011.5-2011.5 2011.5-2011.6 2011.6-2012.1 2012.2-2012.3 论文工作具体进度安排（含调研、完成时间） 内 容 摘 要 选题及项目可行性论证、查阅相关资料、系统需求分析 对系统进行概要设计，建立框架模型 对系统进行详细设计 编码，进行系统的开发 系统测试和部署 备 注 9

2012.3-2012.4 撰写论文初稿 2012.4-2012.5 完善论文，准备答辩 指导教师综合意见（对选题报告以及论文的理论和应达到的程度及结果等）； 指导教师（签名）： 年 月 日 教研（研究）室意见： 教研室/研究室主任（签名） 年 月 日 院、系、所意见： 院、系、所负责人（签名） 年 月 日 计划变动情况：

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