阜阳市电子商务市场调研报告

随着《关于进一步加快电子商务发展的若干意见》的出台，各地区也纷纷加快了建设的步伐，安徽作为一个并不太发达的省份也不甘落后，近几年开展了很多工作，在省电子商务协会的大力推动下，大量企业开始上网，目前阜阳市的电子商务正步入一个健康发展时期。

一、阜阳市电子商务虽起步较晚、目前规模较小，但发展势头良好。

1、电子商务日益普及、一批商贸企业集团建立了市场电子交易系统和网络营销系统。安徽省粮食、煤炭、钢材、有色、叉车、汽车等行业或企业亦在有效地运行B2B 电子商务。

2、农业、旅游、医药、商贸等有条件的行业和企业正在开展B2C 电子商务。 3、企业的信息化水平显著提高 据悉，安徽省大型工业企业财务管理应用率已经达到100%!营销管理的应用率达到50%；企业ERP 系统的覆盖率达到70%，建立企业网站的比率达到80%，电子信息、纺织、建材、家电、机械等行业的CAD 应用率达到70%。 4、物流步入快速发展期 安徽省已经初步形成了公路、铁路、水运、民航和管道5种方式并存的综合运输体系，为电子商务的发展提供了一定保证。

5、支付手段进一步完善 除传统的邮局汇款、电汇、现金支付外，目前安徽省的银行基本上都能提供网上支付的功能。如招商银行的一网通，各大银行的信用卡等。银行已做到网络互联，彼此都能进行及时的资金划拨。

6、网络基础设施 阜阳市网络基础设施建设速度较快，目前宽带已深入小城镇，网民数不断增加，全市、县基本完成宽带接入网建设。

7、安徽省数字认证中心成立 安徽省数字认证中心（Anhui CertificateAuthority Center，简称AHCA 或安徽省CA 中心）于2001 年10 月正式成立，作为公正的第三方机构，从事电子政务、电子商务、公众计算机网的数字认证服务，为集团和个人用户（包括个人、机关企业事业单位、网站服务器、软件代码）等提供数字证书的申请、颁发、存储、查询、废止等数字证书服务，提供网上身份认证、数字签名、安全信息传输和数字证书应用嵌入等服务。 为电子商务的发展提供了安全保障。

8、省电子商务协会成立 为了进一步推动电子商务的发展，2003 年9 月，安徽省电子商务协会成立大会暨第一届会员代表大会在肥召开。电子商务协会的成立，可以更好地发挥桥梁和纽带作用，整合全省电子商务资源，积极帮助各种所有制企业开展电子商务

活动，对电子商务在安徽省的推广应用具有十分积极的意义。

9、人才培养 为了适应社会对电子商务人才的需求，目前省内大中专院校基本上都设有电子商务、物流等专业，为电子商务的发展培养了大批人才。 二、电子商务发展存在的问题

阜阳市电子商务虽有所发展，但与发达城市相比差距较大。越来越多的企业和民众享受到电子商务带来的便利。而阜阳市相对来讲却滞后的很多。 具体原因主要在如下几个方面：

1、意识薄弱，认识存在差距。有很多人认为电子商务就是网上购物，不知道它的内容很广泛，网上购物只是其中很小的一部分，更多的是企业间的网上商务及与企业间的网上往来。它的优势不仅在于提高了办事的效率，关键是从总体上来讲能够节约社会成本。这正是我国目前大力推动电子商务发展最主要的初衷。

2、发展电子商务的环境较差。首先体现在经济环境上，阜阳市整体经济水平较为落后，制约了电子商务的发展，如网民上网费用相对较高，家庭宽带安装率低等。其次表现在物流环境很不配套。市内的物流公司已有很多家，但现代化的物流中心、配送中心和仓储设施发展缓慢。再次是信用环境不容乐观。缺乏较为完善的信用体系。当然这一情况在全国普遍存在。第四，电子商务建设的局部性。有很多企业已经意识到电子商务的重要性并且已经开展，但由于认识上的误区，严重制约了电子商务的优势发挥。时间一长，有些企业会发觉电子商务不仅没有帮助他们提高效益，反而成了掣肘的因素，故而放弃。 3、推动起步较晚。电子商务有一大块是B2G，如果没有的配合，完全的电子商务是不可能实现的。如通关时间太长等直接制约企业间的商务往来。 三、阜阳市未来发展电子商务的措施

1、推动全市正确认识和利用电子商务。电子商务可以极大地弥补阜阳市乃至安徽省处于中部地区这一地理上的劣势，要积极推动广大企业投身网络经济，

2、改善电子商务发展环境。一是加快促进全市网络设施建设，建设信息通道，大力推动网络的应用。二是鼓励开展物流配送业务，打破传统的行政隶属关系，按照专业化、一体化、标准化的要求，建立具有多种功能的与电子商务应用相配套的物流配送系统。三是在金融电子化的基础上，推动银行信用制度的发展，完善安徽省电子商务网上支付的方法和途径，与电子商务认证体系密切配合，建设电子商务支付网关，形成网上支付体系。四是从企业和消费者的信用记录起步，建立企业和个人信用信息库，逐步发展信

用评估和咨询业务，建立联合诚信信息系统。

3、以企业为主体，充分发挥宏观规划和指导协调作用。根据阜阳市实际情况，抓好农业电子商务试点，实现农产品及投入品产、供、销信息网络化。 4、积极支持旅业运用电子商务手段，开拓和占领国内外旅游市场。

5、对大型商贸企业和商贸市场实施信息化改造，完成传统商贸企业和商贸市场向现代化 商贸企业和商贸市场转化。

6、做好电子商务示范和推广工作。安徽省在这方面已经具备比较可行的条件，通过省近几年的大力推动及引导，相继出现有许多具有安徽特色的电子商务亮点和成功案例。电子商务交易平台发展迅速，如安徽省烟草行业内部电子商务交易网、徽商集团钢材交易网、安徽粮食批发交易市场、阜阳市太和西药交易市场、亳州中药村交易市场、合肥市卷烟厂的电子商务及休宁县的电子政务平台等电子商务应用成效显著。我们可以借助这些优势进行推广和宣传。

安徽粮食批发交易市场（合肥国家粮食交易中心）是安徽省重点扶持的大型区域性现代化综合市场截至2007年5月底，安徽市场（合肥国家粮食交易中心）共举办41次最低收购价稻谷竞价销售交易会和26次最低收购价小麦竞价销售交易会，同时进行网上挂牌交易，累计成交粮食2000多万吨，成交额300多亿元。

阜阳市是粮食生产大市，借据强势的农业，大力发展优势项目，我们可以将的粮食交易通过电子商务的模式完成。 三、电子商务发展存在的问题

电子商务对阜阳市企业来说既是一个新生事物，又是一项复杂的系统工程，其发展还不十分成熟。而电子商务的主体不是，而是广大企业，但阜阳市企业对电子商务普遍认识不足，再加上人才、资金等其它因素的制约，影响了电子商务的发展。根据研究与分析，认为这些问题主要表现在以下几个方面： （一）对电子商务的认知问题

对于新事物反映冷漠和意识形态上的抵触，会严重影响了企业应用电子商务的推广速度。认识上的滞后是影响电子商务发展的重大障碍，也是许多企业久久不能进入电子商务真正实施并产生效益的重要原因。很多企业领导不懂电子商务，或对电子商务存在较大误区，认为电子商务就是在网上买东西，严重制约了电子商务在企业中的引入和应用。 （二）电子商务安全与保障问题

电子商务的运作，涉及多方面的安全问题，资金安全、信息安全、货物安全、商业信用、

商业秘密等。企业供需，双方的网上交易，相互信任是成交的根本保证。对大多数企业来说，电子商务的信用判断是必须进行的程序。而面对信用程度较低的现实商业环境，对电子商务望而却步是极为自然的。许多企业不愿进行网上交易，也是因为对网上交易的安全性、可靠性和保密性持怀疑态度。技术方面的障碍主要包括可靠性、速度等， （三）脱离现实开展电子商务

很多企业，把开展电子商务简单化，认为开展电子商务，不过是建或租借一个网站罢了，并未意识到企业自身MIS（管理信息系统）建设的重要性，结果导致网站形同摆设，不仅没有发挥应有的作用，反而给企业增加了负担。脱离企业的MIS建设（管理信息系统），电子商务就会成为无源之水，无草之木，最终必然走向衰亡。 （四）电子商务缺乏发展战略和规划

电子商务是一项新生事物，其技术发展速度很快，业务方式没有最终定型，给企业开展电子商务的战略制定带来了一定的困难。这就要求企业的决策者对市场的变化保持高度的敏感，加强研究，适时制定符合企业实际情况的电子商务发展战略。加快企业信息化、发展电子商务既是一项高技术事业，更是一项社会事业。在信息化建设过程中，百分之三十是技术，百分之七十是组织、协调和管理。这就要求企业必须将信息化工作摆上重要议事日程，制定切实可行的目标和组织管理措施。电子商务是一项庞大的系统工程，必须统筹规划，加强领导。

（五）电子商务专业化与人才培养的问题

大多数企业在应用电子商务时都是现学现用，专业人才严重缺乏，造成电子商务的应用效率下降，严重影响电子商务应用的成功率。电子商务需要战略管理人才、项目管理人才、工程技术人员、业务操作人员等不同知识结构，不同层次的人才。 四、当前公司的目标以及方向

联系当前阜阳市电子商务的发展情况，结合当前公司的实际情况，有如下几点建议： 1. 继续大力发展当前优势项目，结合自身优势大力提高阜阳网、阜阳论坛的基础建设，

巩固其在阜阳的地位

2. 大力提高易购打折卡的覆盖率，增加联盟商家的数量和质量，以及打折卡的知名度

和使用率

3. 大力发展易购网上商城，使其成为阜阳最大的网上购物商城 4. 整合已有的用户信息，建立资源库

5. 建立完善的物流、售后服务体系以及完善的信用环境。

6. 结合当前阜阳市农业大市的资源优势，发展农资 农产品等网上销售一体化的项目 7. 发展阜阳市的旅游项目，阜阳市自身的旅游业不足，但是居民赴外旅游的人数还是

相当可观的，可以结合当地的旅游社 发展省内外的旅游

8. 团购项目的增加，可以大力利用阜阳本地的餐饮 旅游 以及婚纱摄影资源，本地生

活类将是未来团购的发展主要方向，

9. 阜阳市的淘宝店主可以集中起来，在阜阳论坛开辟一个板块，集中展示阜阳本地的

淘宝店，同城可免物流费，同时增加咱们网站的流量 10. 发展本地的医药市场

11. 和部门大力配合，极力发展阜阳本市的电子商务市场，只有形成了市场，才能

提高资源的利用率 12. 品牌的建设等等