企业文化咨询

河北同福食品有限公司企业文化建设

咨询项目建议书

姓名：甄圆圆

班级：企业管理2班 学号：10011312491

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前言

当前随着世界经济的发展、进步，市场需求情况的变化，企业的市场竞争能力主要集中体现在产品的技术含量和文化理念上。对于任何企业（包括高新技术企业）来说，产品竞争力是企业竞争能力的最直接体现，也是提升企业竞争力的关键。而在现代企业的竞争中，竞争已从表面上的产品竞争转向更深层次的文化理念的竞争。企业的竞争，将会成为企业文化的竞争。也就是说，一个企业要做到最优秀，最具有竞争力，必须在企业文化观上下功夫，塑造卓越的企业文化。企业文化在未来十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。由此可见，我们要高度重视企业文化建设，尤其要建设优秀的企业文化，只有这样，才能不断增强企业竞争实力，从而在经济全球化的浪潮中，特别是在我国与国际市场高度融合的情况下，使企业充满活力，永远处于不败之地。

本报告通过对河北同福食品有限公司企业文化现状分析，就如何完善其企业文化提出建议，主要由六部分组成，分别是：基本工作思路；项目背景及目标；企业文化现状诊断；企业文化建设的指导思想与基本原则；企业文化建设内容；企业文化实施。

一、基本工作思路

1.通过对河北同福食品有限公司的企业文化调研，深层次挖掘同福公司的公司企业文化；

2.分析公司发展战略和面临的外部环境对企业文化新要求，完成系统思考，塑造理念体系，制度文化；

3.设计落地工程，促进文化落地，促使企业倡导的企业文化落到实处

二、项目背景及目标

（一）河北同福食品有限公司概况：

河北同福食品有限公司，坐落于石家庄经济技术开发区开发大街，占地面积20万平方米，员工2000余人，固定资产5亿元。公司自一九九三年创建以来，历经十余年的艰苦创业现已进入快速发展时期。目前已发展成为华北地区规模最

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大、集罐头、植物蛋白饮料开发、生产、销售于一体的食品饮料专业企业。销售网络遍布全国二十八个省、市、自治区，拥有地市级以上经销商1100余家。公司多次荣获省、市\"先进单位\"，\"明星企业\"，\"河北省优秀企业\"等荣誉称号。 公司的主要产品有四大系列，40多个品种： 1、同福八宝粥罐头系列 2、同福碗粥系列

3、同福植物蛋白饮料系列（易拉罐、百利包、苗条砖） 4、同福豆浆系列（百利包、苗条砖）

八宝粥年生产能力达15万吨，易拉罐蛋白饮料年生产能力达23万吨；年总生产能力近40万吨。公司设备先进，技术力量雄厚。当前拥有国内外先进的自动化生产流水线15条，其中八宝粥生产线具有世界先进水平。 （二）项目目标：

1、明确企业经营理念、统一企业核心价值观，统一员工思想； 2、完善企业管理制度，增强企业执行力；

3、通过企业文化建设，提升公司的管理水平，在市场上保持持续竞争优势和长期发展；

4、以良好的企业文化氛围增强企业凝聚力，吸引、保留和 激励公司所需人才；

5、 通过项目参与培养企业内部人才 。

三、河北同福食品有限公司企业文化现状诊断 （一）河北同福食品有限公司企业文化的优点 1.员工对公司具有较高的认同度和忠诚度 2.企业家团队在员工队伍中享有较高的威信 3.大多数员工工作勤奋，认真负责

4.河北同福食品有限公司不存在官僚习气，运作灵活 5.企业关心员工自我发展，为员工搭建实现人生价值的平台

(二）河北同福食品有限公司企业文化的缺点

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1.企业价值体系未明确梳理出

2.员工不十分了解企业战略规划，对个人在新战略中的地位和价值贡献领域认识不清；

3.安于现状，不思进取的现象在大部分老员工身上比较突出 4.员工团队精神不强，仅关注自己利益，遇事互相推诿

5.员工的经营意识、市场竞争意识和创新意识亟待结合新环境的改变强化、提高

6.员工积极主动学习性不高，组织是非学习型组织机构

7.员工不能很好的参与到企业决策中，主动性差一味地服从领导统一指挥

四、河北同福企业文化建设的指导思想与基本原则 （一）指导思想

坚持“实事求是”重要思想为指导，坚持“以人为本”的管理思想，积极探索新形势下企业文化建设的规律，构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业个性化需要的文化体系，为增强企业核心竞争能力，提高企业经济和社会双重效益创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。 （二）基本原则

1.以人为本的原则。企业文化模式必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通过企业全体人员的积极参与，发挥首创精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展。

2.讲求实效的原则。进行企业文化建设，要切合企业实际，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，必须制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的载体和抓手，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，逐步建立起完善的企业文化体系。

3.突出特色的原则。搞好企业文化建设关键在于突出企业的鲜明个性，追求与众不同的特色、优势和差别性，培育出适应知识经济时代要求的，能够促进企业整体素质提高、健康发展，具有自身鲜明特色的企业文化。

五、河北同福食品有限公司企业文化建设

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企业文化分为三个层次——核心层、制度层、物质层，本项目将重点放在核心层文化建设及制度层文化建设。

核心层：企业价值观 企业愿景 企业使命 制度层：企业员工的“游戏规则”员工手册 管理制度：人力资源、 财务、营销、生产、采购等 物质层：企业标识 企业报纸刊物 企业建筑物 企业礼品 企业广告、招贴画 企业外观包装

企业的核心价值观、愿景和使命是回答企业战略中最高层次的理念问题，是企业文化的理念层。 核心价值观： 我们在追求目标时 遵循何种准则？ 企业的核心价值观、 愿景和使命是回答企业战略中最高层次的理念问题 使命： 我们处在哪一行业？ 5

愿景： 我们渴望成为 什么样的企业?

（一）企业精神文化：

1.河北同福有限公司的企业精神：

河北同福有限公司的企业精神是“敬业奉献、超越自我、务实创新、勇攀高峰。”事业若有成，敬业当第一；要看将来，不要看过去，要看机会，不要看困难，要有自己的方向，而不能跟在别人的后面，要有崇高的目标，勤于学习，敢于挑战和突破自己，战胜自我；务实就是要实事求是，做人要坦诚，做事要认真；创新就是今天要比昨天好，明天要比今天好；观念在变，世界在变，市场在变，消费水平在变，所以企业必须也要变，必须要攀登一个又一个高峰，克服一个又一个困难，要永无止境，永不停息，才会立于不败之地。 2. 河北同福有限公司的使命：

河北同福有限公司的使命为“科技品牌兴企，产业振兴报国，向消费者提供健康安全的放心食品，传播营养健康产品”以改善和提高广大消费者生活质量为宏伟目标而奋勇前进。 3.河北同福有限公司的愿景：

河北同福有限公司的愿景为“将同福食品打造成中国粥类产品领军企业，将同福打造成中国碗粥第一品牌。”具体来说：以其独特的竞争力，将产业经营和资本运营并重，产品推广和基础建设并举，以绿色产业为优势、以传统饮料品牌为先导、纳四海英才，全力打造中国饮品强势品牌。展望未来，在实现企业产品名牌化，管理科学化、技术现代化的基础上，与时俱进、奋发图强，实现建设成一流的现代化大型食品企业集团。 4.河北同福食品有限公司核心价值观： 同福人核心价值观的三个层次 1）人的价值大于物的价值； 2）企业价值大于个人价值； 3）社会价值大于企业价值。 5.河北同福食品有限公司企业文化标语口号

 诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是同福文化的核心。

 创新：对旧的资源进行新的整合，使旧资源发挥更大的作用。创新是同福事业发

展的灵魂，与时俱进是创新的最好体现。

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 合作：在合作中得到共赢，是同福人做人做事的原则。

 尊重：建立相互尊重的人际关系氛围，让每个人都感觉到自己的伟大和崇高，在

工作中感受生命的意义，让每个人感受成就感的美好。

 和谐：建设和谐企业，营造团结友爱、充满活力与生机、和谐相处、共同促进的

工作氛围。

 分享：一个人最大的智慧，就是与别人分享的智慧，只有分享思想才有力量，只

有分享经验才会发光，没有分享，就没有团队的成长。

责任：积极履行自己的岗位责任、社会责任，把责任感当作动力，实现自己的人生价值。

5.河北同福食品有限公司的经营理念

通过以上分析，同福食品公司的经营理念可以总结为：靠义求利 以利报义 （二）河北同福食品有限公司制度文化（主要指管理原则及员工行为规范） 1.管理原则

 管理理念一：权变管理

以人为本的管理理念由于多种实际原因，难以真正地实行，而采用专制的领导方式又不利于调动员工的积极性。因此在领导方式的选择上不能搞一刀切和走极端。各级领导应树立权变的思想，考虑各种因素的影响，主要有下属因素和条件因素，因人、因地、因时而异，灵活选择管理和决策的方式，充分调动和发挥员工的积极性、创造性。  管理理念二：“五力”统一

“五力”统一的管理理念，实际上表达的是企业建立完善的运营机制、体现责、权、利相匹配的管理原则；充分发挥员工的主观能动性和创造性；将企业的良好机制、人的主观能动性和企业的实力相结合，有力地推动企业的发展。  管理理念三：作风严谨 讲求时效 市场导向

为了克服单纯讲求时效带来的负面影响，就要强调严谨的工作作风。领导在布置工作时，要做到决策科学、部署严密、工作进度安排合理，把握好时间、费用、工作质量三者的平衡关系。还要强调工作的目的是为了服务市场和竞争的需要。每个员工都要认识到自己的工作对于满足客户需求和企业获得竞争优势的重要

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作用。这样才能保证企业中各项职能协调配合，员工在开展工作时把握正确的方向，高效正确地完成各项工作。企业通过有效地满足客户的需求获得盈利和取得竞争优势。 2、员工行为规范  员工业务行为规范 a) 基本要求

1) 严格遵守公司各项规章制度。

2) 学习本部门、本岗位的专业知识，具备精深的专业知识，卓有成效地做好本职工作。

3) 钻研业务，熟悉本职工作。明确自己所负责的工作的业务性质、范围、职责要求、工作程序、企业政策规定、办事原则等；熟悉具体工作内容、常规做法和应急措施，通晓分管的业务，熟练地处理日常事务。

4) 学习和运用系统方法、目标管理方法等现代科学管理方法和技术，不断提高管理组织能力，优质高效地完成任务。从事特殊业务的员工，还应掌握必须的先进工具和技能，提高实际工作能力，快速、准确地处理业务。

5) 掌握以计算机为主的多种现代化办公手段，适应快节奏、高效率的办公要求。

6) 学习现代管理的基础理论和方法，如经济管理、市场学、决策理论和方法、系统理论和方法、预测学等知识，以适应现代化管理的需要。 b) 日常工作

1）踏实、认真、负责地处理日常工作。

2）规范处理各种文件，规范性地书写公文稿，准确表达自己的意图。 3）认真领会任务的目的，确认完成的时间、标准和所需的资源。 4）及时总结工作经验，寻求和采用提高效率和降低成本的工作方法。

5）在接受任务时可以提出自己的意见和观点，但要严格按照任务要求开展工作。 6）严格按照工作流程开展工作。

7) 为自己的工作设定计划和优先顺序，使每一项任务都按时间和标准输出明确清楚的结果。

8) 遇到例外情况时，本着有利于实现目标的原则灵活处理。

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9) 努力完成在一个团队中承担的职责，决不因个人的原因影响团队的绩效。 10) 处理事务时，周密调查研究，妥善处理，负责到底，不得草率和弄虚作假，容忍疏忽和失误，不得消极怠工，不得推诿扯皮。

11) 各级员工均须在自己职权范围内活动，尊重他人职权。不允许以任何借口，干涉他人工作，侵犯他人职权。 c) 处理冲突

27) 出了问题不推卸自己的责任，而是积极寻补救和改进的措施。 28) 引用公司的政策、制度和规定作为解决冲突的依据。

29) 争论的出发点是为了维护整体的利益和达到共同的目标。要站在整体而不是部门的度看待冲突，本着局部利益服从整体利益的原则解决。  员工职业道德规范

1) 热爱企业，勤奋工作，保持高度的工作热情和科学求实的工作精神，卓有成效地完成工作任务。 2) 勇于创新，敢担风险。

3) 敢于对授权范围内所作的决策负责。

4) 具有坚定的成功信念，正直、诚实、自信、进取、沉着、果断的品质。 5) 有维护自己的信念、敢于面对挑战、勇于承担责任和反思错误的勇气。  员工语言行为规范

1) 说话速度适当、用语简洁、条理严谨、内容充实。

2) 讲话时的音量大小、高低应视听者人数、地点、场合而定，以听清楚为度。 3) 谈话时忌用一个手指指点对方；忌用质问的口气；忌目光不视对方；忌边谈话边干其他事或不时地看表；忌谈别人隐私或大谈别人缺点。

4) 在日常办公和会议场合，下级称呼上级应采用姓氏加职位的方式（例：赵部长）。在办公场合不得称呼别人的外号。

5) 接电话时，要先说标准问候语，再进入正题。有专用电话的各级领导接电话的标准问候语是：“你好，×××（本人姓名）”。其他员工的标准问候语是：“你好，×××部门，请问您找谁？”。

6) 打电话和接电话时，声音要柔和清晰，态度要热情，使用文明用语，切忌粗俗、野蛮的语言。

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7) 谈话时，先认真思考，再用恰当方式表达。避免信口开河和出现口误造成不良影响。

8) 谈话时应注意声调和表情，讲究礼貌，平心静气，面向对方，但不要死盯对方。

9) 平等待人，倾听对方想法，尊重对方。

10) 谈话的主题一定要突出、明确，力求简短明了。  员工仪表举止行为规范 a)仪表姿态

1) 衣着得体，整洁朴素，着装式样、颜色、内外衣搭配，应根据季节时令、地点场合需要，和谐搭配。在办公室不得穿奇装异服。在正式场合男士应穿西服，配浅色衬衣、系领带，穿与西装颜色深浅相协调的皮鞋、袜子。女士应穿职业套装。

2) 女性员工可适当化妆，但不宜浓妆艳抹，不使用气味浓烈的香水。 3) 坐姿文雅，落座动作要轻，头要平稳自然，上身要直，不要左右摇晃；坐下时不得双手抱肩，或趴在桌子上，或翘起二郎腿来回晃动，或左顾右盼、心神不宁、心不在焉。

4) 站姿稳重，自然大方，不要双手叉腰、双手背在身后或手交叉胸前，摇头晃脑、脚打节拍。应尊重别人，不应有傲视或不耐心、无诚意等表现。 b)同事之间交往

1) 建立与同事友好相处的愿望，用语言、举止和善意的态度向对方表示友好相处的愿望，建立友谊，保持良好工作关系。 2) 不嫉妒别人的成绩，而是增加自己工作的动力。

3) 真诚地祝贺同事取得的成就，把同事看作是自己的团队和企业竞争实力的体现。

4) 对于自己取得的成绩，应视为同事的支持、合作和共同努力的成果，不可自视“高明”，将功劳占为已有。

5) 用自己积极的态度和行为影响和带动其他人，提高团队的整体绩效。 6) 接受人与人之间存在的差异，尊重同事，严于律己，宽以待人，大事讲原则，小事识大局，与人为善，热情帮助。

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c)部门之间交往

1) 以全局利益为根本利益，局部利益服从全局利益，妥善处理部门之间的关系，不推诿扯皮，及时沟通协调。

2) 职责分明，各司其职，不争权夺利，不推卸责任，不干涉其他部门职权范围内的事务，尊重各自的指挥系统，不插手其他单位的事务。

3) 若部门之间发生矛盾冲突，难以通过协商解决时，可向上级反映，由上级出面协调解决，以达到团结共事的目的。 （三）河北同福食品有限公司物质层文化

企业物质层是企业文化理念的载体，是企业文化设计的最后一个环节。其主要工作主要由专门的广告设计公司和企业员工具体进行，在此我们只提出其包含的主要内容。其内容主要包括确立VI（视觉识别）：包括企业名称设计，企业标准字，标准色设计，企业象征物设计等。对整个系统进行规范化设计，并确立应用规范。通过视觉，听觉，向内部员工和社会大众展现和传播同福企业经营理念，并配合企业内部经营理念和员工规范化行为，塑造统一，鲜明的企业形象。

六、河北同福食品有限公司企业文化实施

1、组织文化建设是一个系统工程，要遵循由浅入深、循序渐进的过程。 （一）建立企业文化实施机构：企业领导人要作为企业文化建设的领导者和推行者。

（二）审视企业内外部状况，明确变革需求，制订切实可行的企业文化体系。 （三）发布并宣传企业文化的内容，采取培训教育的方式，发动企业全体成员学习了解。

（四）组织成员进行讨论，集思广益，在讨论中实现新旧价值观及文化的碰撞及交替，确立并完善企业文化的内涵。

（五）导入企业文化系统：如制定企业文化手册，进行企业形象策划等。 （六）组织全体成员进行（可分部门）进行文化再培训。对比原有企业制度、企业风气及现象中与企业文化主旨不符合的，加以修改或重新制定有关的企业管理制度。

（七）以企业文化为指导完善企业文化制度层，将企业文化以制度形式确立下来。

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2、保证措施

（1）明确分工，落实责任。总经办作为公司企业文化建设的牵头部门，负责公司企业文化建设计划的制定、企业文化建设工作的组织协调、监督指导和检查考核，负责公司企业文化体系的宣传导入和贯彻落实；公司各部门负责本部企业文化建设计划的制定和公司企业文化的贯彻落实。

（2）加强协调，有序推进。公司各部门、系统各单位要进一步明确加强和深化企业文化建设的重要性，坚持各有侧重、分工负责、互相配合的原则，按照企业文化建设工作计划和分工，结合本部门工作实际，制定具体措施，系统实施，有序推进。

（3）强化监督，严格考核。总经办对公司系统贯彻落实公司企业文化建设计划的情况进行监督、检查，以确保公司企业文化宣贯工作的顺利推进。

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