文化的差异

[备注]：大的国际商务环境分析包括以下5个方面：政治体制、经济体制、法律体系、文化差异、商务伦理。

一、文化

文化：是指一群人所共同拥有的、为生产而设计构建的一种价值观和准则的体系。

（1）价值观：是关于事情应该如何的一种公认的假设。其构成了文化的基础，提供了建立和判断某种社会准则的背景。

（2）准则：是指社会规则，即在一个特定的情境下有关适当行为的规定。

二、文化（决定）因素及各因素对国际商务的影响

文化要素包括语言、宗教、教育、社会结构、价值观、物质因素、风俗习惯、审美等方面。

（1）语言：是指口头的和非口头的两种沟通方式。在国际商务中学习地方语言可以产生亲和力，有助于形成商务交易优势。

（2）宗教：可以定义为具有神圣意义的共同信仰和仪式。宗教对于商务活动最重要的影响在于不同的宗教所形成的对对工作和企业家精神的看法，以及宗教伦理对一国商务活动成本的影响程度。

（3）教育：正规教育对一个社会的作用是相当关键的。从国际商务角度看，一个好的教育制度不仅是一国竞争优势的决定性因素，也是引导国际企业选择区位的重要因素。

（4）社会结构：是指一个社会基本的社会组织。其在解释文化差异时有两个尺度：①社会组织的基本单位是个人还是群体；②一个社会分成阶层或等级的程度。 （5）价值观：是关于事情应该如何的一种公认的假设。其构成了文化的基础，提供了建立和判断某种社会准则的背景。霍夫斯泰德提出了衡量不同文化价值观差异的四个维度：①个人主义与集体主义；②权力距离；③不确定性规避；④男性主义与女性主义。

（6）物质因素：文化中的物质因素主要是指文化环境中的基础设施，其与社会组织经济活动的方式紧密相连。在进行国际商务活动时，基础设施完善与否也是国际企业区位选择的一个重要因素。

（7）风俗习惯：理解风俗习惯在进行国际商务交往中是十分重要的。如果只按照自己的风俗习惯来理解某一问题就可能产生偏差，而无法实现国际合作。 （8）审美：由于文化差异，来自不同背景的人对于美的定义往往不同，因而在进行国际商务营销活动时要关注相关细节，以免贻笑大方。

三、文化对国际商务的重要意义 （1）