关于富士康的伦理讨论

关于富士康的伦理讨论

一、实验目的要求

理解社会责任和管理伦理的含义，能够应用社会责任和管理伦理的相关原理分析某组织的行为是否符合伦理到道德要求，该企业是否具有社会责任感。

二、背景

富士康，一个为人所熟知的明星企业，也称为鸿海集团，创立于中国台湾，是专业生产6C产品及半导体设备的高新科技集团，也是全球第一大代工厂商。1988年投资中国大陆，创立了八大主力科技工业园区，并且在世界各地拥有数十家子公司。自1911年至今，集团年平均营业收入保持50%以上的复合增长率，连续九年入选美国《商业周刊》发布的全球信息技术公司的百强之列，连续四年稳居中国出口企业200强第一名，也是《财富》全球五百强之一。

而从2010年1月开始，富士康接连出现跳楼事件，“12连跳”引起社会的广泛关注。一时间，富士康被推到了风口浪尖上，以至于被媒体攻击为“血汗工厂”。

综合观察这些坠楼员工，的确有相当大的共性，除最大的28岁之外，其余都集中在18岁至24岁的年纪；除去云南、甘肃的两人之外，其他人都来自河南，湖南，江西，安徽，湖北，五个中部省份；另据调查大部分坠楼员工入职时间不到一年；工种上，他们均是富士康一线员工。有关于他们的死因大多集中在感情纠纷，生活上的悲观，对家庭的愧疚等。

2010年5月26日，迫于“连跳”事件的巨大压力，郭台铭宣布在富士康深圳厂区向全球200多家新闻媒体部分开放。这个深圳厂区规模庞大，员工相当于我国一个县城的人口数。这里有公寓楼，花园，游泳池；宿舍楼里设有图书馆，小型阅览室，乒乓球室，电视机房，供员工愉悦身心。此外富士康还请深圳四家最大的洗衣公司为员工免费洗衣。

在这个“城中之城”里，超市、邮局、银行、书店、学校、医院、网吧、咖啡厅、快餐厅、公园等场所一应俱全。通过园区500多个露天大屏幕电视，员工可以观看安全教育，健身操等节目，观看富士康企业新闻，另外还有一支专门的消防员。

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实验项目一 管理伦理与社会责任

为了提高员工的技能文化水平，公司还有自己的大学——富士康IE学院，由国内知名大学教授授课。在生产车间内部，现代设备组成的生产线一字排开，统一的工作服装，统一的工序流程图。另外车间角落里挂着显示数据的液晶显示屏。身处这样一座生活设施齐全，生产管理科学的现代化工厂，人们很难将其与“12连跳”的惨剧联系起来。

三、问题探究

（一）富士康的严格管理制度与多名员工的自杀是否有内在联系？为什么？

我们小组认为其严格的管理制度与多名员工的自杀有一定的内在联系。为了生产的各个环节最优化，效率最大化，富士康实行层级森严的管理制度，对员工，分管理职位、薪资资位、岗位职系三条线管理，以多重标准考核员工和定岗定编。

虽然郭台铭公开表示从未强制员工加班，可富士康全年都有络绎不绝的订单，按照“两班倒”的方式，员工不加班根本无法按时发货。作业员们站在1平米左右的工作位上机械性重复相同动作，每天都在8到12小时之间，疲劳程度可想而知。超过七成员工超时加班，月超时加班超过一百小时，员工当月收入的60%靠的是加班挣得，员工不加班挣不来钱，而加班没时间放松——微薄的工资常使得员工陷入两难。员工的心理问题也因此产生并且增加，不能排除自杀的可能性。

（二）从伦理的角度看，富士康的管理存在什么问题？

伦理是指一个人活组织在判断是非时所依据的道德和价值观准则。人或组织的行为、

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实验项目 管理伦理与社会责任

决策的价值取向取决于伦理标准，它同时也是组织内部文化的一个重要组成部分。

郭台铭早先就是军营出身，个人风格兼具军人作风。在外界看来，富士康与军营并无两样。新进员工第一课就是军训，为了培养出整齐划一的流水作业流程，富士康采取严厉的军事管理制度来管理员工。工厂管理者将生产过程中的每一个流程，动作都一一分解，并制作出每道工序的标准工时，据此确定每人每天的工作量，这种以细致分工，动作标准化为核心的管理方式被称为泰勒制管理模式，优势在于最大限度的发挥员工潜能，缺点是缺少人文关怀，把人当做毫无感情的机器。

在公开的数据里，富士康在改善工人生活设施条件方面投入了不少资金，是

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实验项目 管理伦理与社会责任

所有在国内的台资企业中做的最好的，但由于规模巨大，分摊到个人身上的很少。

紧张的劳动、连续的加班、简单重复的工作、封闭式的军事化管理、稀缺的人间温情，是那些工人们的真实生活，无法解决员工的心理问题，即使意志力坚强的人也会心理崩溃的。在一个强调以人为本的社会里，企业在追求营利的同时应该关注人性。(刘增明)

（三）如果您是像富士康那样大企业的管理层，是否会基于一定的伦理考虑而调整富士康的管理策略？请简述理由。

如果作为一名管理人员，将会调整富士康的管理策略。针对富士康在管理上强调效率、忽视人性发展规律的矛盾，有必要进行调整。

一是发展引进机器人计划，替代一部分人工劳动。机器人没情感，又耐高强度工作，缓解人工长期工作的痛苦。而且世界一些先进工厂已经进行大规模机器人替代人工作。

二是调整工作人员的工作服装，包括修改工作服的样式、颜色等。可根据不同季节进行颜色样式的变换，增加工作人员的新鲜感。

三是增加管理人员与员工的互动沟通，经常组织员工参与群体性娱乐活动，使员工时常保持积极态度，虽然会浪费一定时间，但是保持高昂的情绪也会提高工作效率。

作为一个企业，保护员工的利益特别涉及到鲜活的生命时才是最重要的。

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