物业岗位工作职责

小区主任岗位职责

一、熟悉并执行各项有关、法律、法规及公司的各项规章制度；

二、负责小区的日常管理工作,并对员工进行业务指导；

三、负责小区管理服务的日常巡查工作，发现问题及时处理；

四、负责小区管理、技术、业户档案与资料的管理工作；

五、检查监督小区工作人员各项工作落实情况并向上级报告；

六、负责部门员工的考勤统计和请假审批及工作考核工作；

七、配合街道、派出所、物业办等相关部门做好相应工作；

八、保持与业户的联系和相互沟通，组织社区公益性活动；

九、负责接待及处理业主咨询、投诉工作，并定期回访；

十、负责小区需维修项目的登记、申报工作，对装修施工现场进行安全监督和现场管理；

十一、完成公司交办的其他任务。

收费员岗位职责

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一、 严格遵守公司各项规章制度。

二、 负责小区住户用水、用电、卫生、取暖、物业服务等各项费用的抄收、收缴、统计、报表工作。认真做好各类现金收支情况记录、对账、开具单据、制表记帐等工作。

三、 负责票款核对、送存、结款工作；小区欠费情况统计分析工作；催缴通知单打印及发放工作；

四、 负责小区需维修项目的登记、申报工作。

五、 负责小区新业主入住登记工作，建立业主信息档案并及时更新。

六、 负责小区有关物业制度的宣传、落实工作。

七、 负责受理小区物业服务投诉，做好问题处置和回访工作。

八、 完成公司领导安排的其他工作。

保洁员岗位职责：

一、 严格遵守公司各项规章制度。

二、 负责小区公共区域（院内地面、停车场、车棚、公厕、楼梯楼道等公共区域、设施）的卫生清洁工作，及时发现不卫生状况并处理，纠正一切不良卫生习惯和行为，对有严重影响环境卫生的行为要及时报告小区负责人，做出处理；

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三、 负责小区内绿化养护工作；

四、 做好范围内灭“四害”工作，协助公司相关部门做好疾病预防、宣传工作。

五、 在所负责区域内发现有需维修之处，要及时上报小区负责人；

六、 完成公司领导安排的其他工作。

保卫人员员岗位职责

一、

严格遵守国家及公司各项规章制度。

二、

负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。

二、主出入口24小时值班看守，并做好值班记录。

三、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。

四、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。

五、 负责发生火灾、盗窃等突发事件时，做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本 小区负责人和辖区派出所。

六、进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，白天巡逻不少于四次，夜间重点部位巡逻四次。发现隐患及时上报小区负责人。

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七、熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种消防器材的使用方法。

八、按公司规定时间开关公共照明。

九、完成上级交办的其它工作。

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