整车事业部市场部2004年KPI指标指标类型权重考核指标2004年目标2003年完成值指标说明备注财务类17%12%5%新市场销售（整车）新市场销售（零部件）管理费用/预算5000万元2000万元<=100%除SVW、SGM、SGMW以外的，以安吉天地名义签定合同的新客户除SVW、SGM、SGMW以外的，以安吉天地名义签定合同的新客户58.%管理费用指与预算相关的差旅费、招待费等客户类9%19%4%6%外部客户满意度行业或区域影响力上升新客户数量增加3家90分90.14分见附录每年在权威行业协会或行业的排名情况除SVW、SGM、SGMW以外的，以安吉天地名义签定合同的新客户请业内专家认定内部营运类9%7%44%6%9%8%5%建立市场渠道网络营销策略报告撰写、提交投标次数建立战略伙伴建设并完善CRM管理系统推广活动的次数7家1次/季6次4家100%4次要形成一定规模，达到正常运作对汽车物流市场情况作出分析并提出应对办法，上交执管会以安吉天地物流名义参与投标的总次数找到合作伙伴，建立战略联盟，为将来开辟市场奠定基础对现有的客户建立起完善的CRM面对国内整车生产厂的推广活动学习发展类5%5%20%3%3%4%人均培训时间员工对本部门的满意度关键员工的保有率本部门内部培训教材编制相关工作合理化建议50H/年85%100%1套3条有计划、有目标且与业务相关的或企业文化方面的培训，包括部门安排和人力资源部组织的培训见附录公司D类岗位以上的员工保有率本部门积累的汽车物流相关知识及案例等0与本职工作相关的有利于工作流程优化的部门人均建议数
