最新国家开放大学电大《营销策划案例分析》形考任务4试题及答案(Word最新版)

析》形考任务4试题及答案

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最新国家开放高校电大《营销策划案例分析》形考任务4试题及答案 第四次形成性考核任务 一、 单项选择题（每小题1分，共10分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。） 题目1 某汽车经销商依据目标价格把某种型号汽车卖给顾客A，同时依据低价格把同一型号汽车卖给顾客B。这种定价策略是（ ）。

A. 销售时间差别定价 B. 产品部位差别定价 C. 产品形式差别定价 D. 顾客差别定价 题目2 在媒体广告传播效果的衡量指标中，有一项指标通常用来比较两个媒介支配密度的评判标准，这一项指标是（ ）。

A. 毛评点 B. 媒介到达率 C. 千人成本 D. 平均接触频次 题目3 企业在初创期主要实行的营销战略是（ ）。

A. 纵向多元化战略 B. 同心多元化战略 C. 集中化营销战略

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编号： 时间：2021年x月x日 学无止境 页码：第2页 共10页 D. 水平多元化战略 题目4 消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到、感觉到的有形部分，这叫作（ ）。

A. 核心产品 B. 延长产品 C. 形式产品 D. 期望产皮 题目5 以下广告语中，哪一个接受的是感性诉求？（ ） A. 农夫山泉广告语：农夫山泉有点甜 B. Ｍ＆Ｍ巧克力：只溶在口，不溶在手 C. 麦氏咖啡：滴滴香浓，意犹未尽 D. D柯达：串起生活每一刻 题目6 以下各项中，依据产品利益进行定位的是（ ）。

A. 红双喜毛毯定位于结婚用品 B. 七喜定位于非可乐类饮料 C. 中华推出全效+护龈牙膏 D. 金钱牌果酱定位于早餐食品 题目7 在评价产品组合的指标中，有一个指标是指企业拥有的不同产品线的数目，这一指标是（ ） A. 产品组合的关联性 B. 产品组合的长度 C. 产品组合的深度 D. 产品组合的宽度 题目8 香水制造商可以试图劝服不运用香水的妇女运用香水，这在市场营销中属于（ ） A. 地利扩展战略 B. 市场开发战略 C. 市场渗透战略 D. 市场进攻策略 题目9 一家自行车厂选择农村和城市作为其细分市场的变量，这家自行车厂是以（ ）为其细分依据的 A. 地理因素 B. 消费受益因素 C. 分口统计因素 D. 消费行为因素 题目10 在资料搜集过程中，现成资料与市场调查资料的主要区分在于（ ）。

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编号： 时间：2021年x月x日 学无止境 页码：第3页 共10页 A. 成本不同 B. 作用不同 C. 取得的方式不同 D. 重要程度不同 一、 多项选择题（每小题2分，共10分。以下各题均有1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分） 题目11 在产品不同的生命阶段，促销所用的工具应有所区分，在产品的导入期，效果最好的促销工具是（ ）。

A. 公共关系 B. 广告 C. 营业推广 D. 人员推销 题目12 在进行抽样调查过程中，运用随意抽样调查方法的优点主要有（ ）。

A. 抽样偏差小 B. 费用低 C. 结果比较牢靠 D. 运用便利 题目13 在评估细分市场时，以下哪些指标可以用来评估某一子市场的需求状况？（ ） A. 消费者或用户的总数 B. 消费者或用户的结构 C. 购买力水平 D. 实际购买率 题目14 产品的差异化优势可以从以下哪些方面体现？（ ） A. 形象独特性 B. 服务优越性 C. 产品差异性 D. 人员高素养 题目15 在进行分销渠道策划中，常接受多渠道策略，其优点是（ ）。

A. 可以降低成本 B. 可以为顾客定制销售 C. 可以有效避开渠道冲突 D. 可以增加市场覆盖面 三、 名词说明（每小题4分，共16分） 题目16 固定成本。

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编号： 时间：2021年x月x日 学无止境 页码：第4页 共10页 固定成本(Fixed Cost) ，(又称固定费用)相对于变动成本，是指成本总额在确定时期和确定业务量范围内，不受业务量增减变动影响而能保持不变的成本。

题目17 市场补缺者。

市场补缺者是指那些选择不大可能引起大企业爱好的市场的某一部分进行专业化经营的小企业。这些企业为了避开同大企业发生冲突，往往占据着市场的小角落。它们通过专业化的服务，来补缺可能被大企业忽视或放弃的市场，进行有效的服务。

题目18 拦截式访问。

拦截访问是通过在商店大堂或商业街上拦截被调查者从而寻求交谈机会、收集信息的调查方式。操作简便，成本不高，但有非随机抽样的缺点，且交谈时间不宜过长。

题目19 推断抽样法 推断抽样法，是由市场调查人员依据阅历推断而选定样本的一种非几率抽样方法。

四、 简答题（每小题8分，共32分） 题目20 在制定促销策

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编号： 时间：2021年x月x日 学无止境 页码：第5页 共10页 略过程中，确定折扣率的依据是什么？ 答：1、调查法。调查是指调研人员通过一补调查者的交互过程获得实事、观点和看法方面的信息。包括实在调查法、访问法和文献调查法三种。

2、视察法。视察是指在不干脆干预的条件下监视补调查者的行为。视察时调研中发展最快的形式是运用交款处的扫描仪，扫描仪可以通过条形码识别所购商品。

3、试验法。在试验中，调研人员可以变更一个或多个变里，如价格、包装、设计、广告主题或广告费用，然后观测这些变更对另个一个变量（通常是销售额）的影响。试验的目的是检测因果关系、 最好的试验是，除那些操纵的变量外，保持其他全部因素不变。这样，调研人员可以相当肻定的进行推断。

题目21 细分消费者市场的主要细分依据有哪些？ 答：细分消费者市场的主要细分依据有1、地理环境因素 2、人中统计因素 3、消费心理因素 4、消费行为因素 5、消费受益因素 题目22 公关策划有哪些基本的特征？ 答：公关策划是企业和社会改善自身公共关系状态的一种独特管理活动，与其它社会关系或活动比较，公关策划有自身的一些基本特征： 1、目的性。公关策划的基本动身点，就是在于促进组织的公关活动从无序转变为有序，从模糊变为清

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编号： 时间：2021年x月x日 学无止境 页码：第6页 共10页 晰，从不确定转变为确定。公关策划是一个明显的目的增加和清晰化过程。

2、程序性。公关策划的逻辑程序琥严密、越有序，策划活动就越简洁取得成功。

3、长期性。公关关系是一种长期努力形成的许久关系，所以公关策划追求的是组织与公众之间稳定而许久的良好状态。这不是一朝一夕可以建立起来的。

4、互利性。每一个组织在追求自身利益的同时，必需首先满足社会利益，在社会利益得到满足的同时，组织的利益也得到满足。因此，组织与公众之间的关系必需建立在互利的基础上，这也是公关策划在实践中的一个重要特征。

题目23 差异性营销策略有什么优点？ 答：1、这种营销方式大大降低厂经营风险。由于企业同时在若干个即相互联系又相互区分的市场上经营，某一市场的失败，不会招致整个企业陷入逆境。

2、这种营销方式能够使顾客的不同需求得到更好的满足，也使每个子市场的销售潜力得到最大限度的挖掘，从而有利于扩大企业的市

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编号： 时间：2021年x月x日 学无止境 页码：第7页 共10页 场占有率。

3、差异性营销大大提高了企业的竞争实力，特殊有助于阻挡其他竞争对于利用市场空档进入市场 五、 案例分析（32分） 21岁的志田纪子是日本最大的化妆品公司——SD公司的顾客之一，高校三年级学生。此刻，她正在东京一家最高档的商店细致视察一支SD唇膏，她对这里的价格极为不屑：“我在这儿找到合适的颜色，然后再到折价商店去买同样的产品。” 多年以来，零售商同意只出售SD的产品，交换条件是SD公司购回他们销售不出去的商品。正是凭借着这一协议，SD公司得以集制造商和批发商于一身，发展了一个由25000家日本零售商组成的零售网络。这些商店几乎是日本全国的化妆品店和药店的一半。这种营销方式使SD对市场销售具有较强的限制实力，也使她始终保持高质量、高价值的市场形象。………… 问题： 1．举例说明哪些宏观环境因素影响着SD公司市场营销活动？（8分） 2．分析SD公司的增长战略。（8分） 3．分析SD公司价格策略。（8分） 4．怎样理解“产品形象驱动型销售”的含义？（8分） 答：1．举例说明哪些宏观环境因素影响着SD公司市场营销活动？ ①宏观环境包括：人口环境分析 经济环境分析 政治法律环境分析 社会文化环境分析 自然环境分析 科技环境分析。SD公司受影响的包括人口环境分析 经济环境分析 政治法律环境分析②企业增长在战略上可分为一体化扩张和多样化扩张。一体化扩张又可分为横向一体

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编号： 时间：2021年x月x日 学无止境 页码：第8页 共10页 化（水平一体化）和纵向一体化（垂直一体化）。目前SD的主要发展是纵向一体化发展，向终端延长，提升终端品牌形象③SD公司价格策略：大多数零售商都能按制造商的建议的零售价出售其产品，该公司实行的是高价高品质的定价策略 ④产品形象驱动型销售：一些分析家认为， 日本人是高科技的代表而非追求时髦的代表。他们还认为，日本的管理人员都蔑视产品形象驱动型销售，坚信自己的产品比对手的产品好得多。日本的化妆品公司用销售额的近4％进行产品研制和开发，这笔花销是美国同行的两倍。有一项试验：通过美国顾客对Shiseido长久型唇膏的反响来测试日本产品在美国化妆品市场上的效果。广告宣扬着重强调该产品对嘴唇的特殊爱护功能而不是它丰富的色调。但是，一些视察家认为，化妆品市场是一个产品形象驱动型的市场。商家很难劝服顾客并让他们了解产品的差异。Shiseido的管理人员试图知道公司能否依靠科学的主见和赠券来实现营销目标，能否将无法预料潮流变更的美容产品转变成高科技的产品 2．分析SD公司的增长战略。（8分） 企业增长在战略上可分为一体化扩张和多样化扩张。一体化扩张又难忍为横向一体化和纵向一体化。目前SD的主要发展是纵向一体化发展，赂终端延长，提升终端品牌形象。jusco的大型超市连锁店，向传统的化妆品销售系统即化妆品销售与现场询问相结合的方式发起了挑战：它在出售SD等公司的产品时不再设美容询问人员，它信任，以较低价位出售比供应昂贵的个人询问更重要。SD 公司针对JUSCO的大型超市连锁店的挑战，实行

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编号： 时间：2021年x月x日 学无止境 页码：第9页 共10页 了降低产品成本，并将重心移至低价位的化妆品上。在一家新建成的只用原来1/3人手的自动化工厂里，机器人完成了几乎全部的制造工序。同时，公司也在海外寻求更多的发展。目前已在30个国家开设了21家子公司和6家工厂。并想进一步在国际市场实现销售额增长50%，达到1000亿日元的目标。公司加强了在美国在营销，整修翻新了在美国820家百货商店里的销售柜台，更多的参与展示会。

3．分析SD公司价格策略。（8分） SD公司价格策略：大多数零售商都能按制造商的建议的零售价出售其产品，该公司实行的是高价高品质的定价策略。SD公司接受零售商购回他们销售不出去的商品这一策略，令零售商同意只出售SD的产品，正是凭借着这一椭圆体议，SD公司得以集制造商和批发商于一身，发展了一个由25000家日本零售商组成的零售网络。这些商店几乎是日本全国的化妆品店和药店的一半。这种营销方式使SD对市场销售具有较强的限制实力，也使她始终保持高质量、高价值的市场形象。

4．怎样理解“产品形象驱动型销售”的含义？（8分） 产品形象驱动型销售：一些分析家认为，日本人是高科技的代表而非追求时髦的代表。他们还认为，日本的管理人员都蔑视产品形象驱动型销售，坚信自己的产品比对手的产品好利多。日本的化妆品倾情用销售额的近4%进行产品研制和开发，这笔花销是美国同行的两倍。有一项试

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编号： 时间：2021年x月x日 学无止境 页码：第10页 共10页 验：通过美国顾客对Shiseido长久型唇膏的反响来测试日本产品在美国化妆品市场上的效果。广告宣扬着重强调该产品对嘴唇的特殊保持功能而不是它丰富的色调。但是，一些视察家认为，化妆品市场是一个产品形象驱动型的市场。商家很难劝服顾客并让他们了解产品的差异。Shiseido的管理人员试图知道公司能否依靠科学的主见和赠券来实现营销目标，能否将无法预料潮流变更的美容产品转变成高科技的产品。

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