1. 负责诊所前台的日常运营及管理工作
2. 负责诊所前台的人员招聘，管理及培训工作
3 负责诊所的客服质量管理工作，并定期为诊所的工作人员提供客服培训
4. 定期对诊所的客服工作进行分析评估，提升诊所的服务质量
5. 负责医疗商业保险理赔和保险公司联系
6. 复杂case的处理
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