综合文员的岗位职责
来源:华佗健康网
1、负责项目后台的具体操作的执行者,完成考核指标。(含签收表的制作,客户信息的录入、整理、归类和统计工作,处理好客户查询工作并记录、反馈,更新相关客户信息等)
2、负责直接与客户沟通日常工作,为客户提供运作信息反馈、解决问题点、处理客户疑问、维护客户关系。
3、项目运作过程中,提出各种有助于改善服务品质、提高工作效率、节约成本的有效建议。
4、项目数据的存管、维护、风险控制的责任人。
5、负责整个项目工作部署、费用统计及项目的运作进度汇报。
6、协助项目主管完成的各项工作开展及各项业务的相关工作安排。
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