万科物业公司管理规章制度

　　一、目的与适用范围

　　本规范规定了环境卫生管理实施的职责和方法，以保证环境卫生管理符合规范的要求。

　　适用于小区环境卫生管理的实施。

　　二、职责

　　服务质量管理部是环境卫生管理的归口管理部门，管理处负责环卫管理工作的具体实施。

　　三、实施规范

　　1、质管部组织环卫管理工作的实施

　　(1)制订环卫管理的.人员指标、工具配置指标、检查标准;

　　(2)传达布置各项环卫专项工作(除四害等);

　　(3)定期组织检查环卫管理的执行情况;

　　(4)质管部按服务物资采购控制程序的要求采购必要的环卫物品。

　　2、管理处主任负责环卫工作的实施

　　(1)质管部制订的人员指标，分割区域安排保洁员进行清洁;

　　(2)每月发放环卫清洁工具及劳保用品;

　　(3)每天对各保洁区域进行抽检并记录在卫生情况检查表内，不合格情况记录在小区卫生检查不合格记录表内;

　　(4)清洁时间、标准视各小区具体情况确定。

　　(5)管理员每天将各区域保洁情况记录在小区卫生检查情况表，不合格情况记录在管理处卫生检查不合格记录表上。

　　(6)垃圾房清理(包括垃圾临时中转处)

　　- 每天清洗垃圾房或垃圾临时中转处;

　　- 每周喷药消毒一次。

　　3、化粪池等环卫设施清疏

　　(1)管理处负责化粪池等环卫设施，使用情况的巡查;

　　(2)化粪池清疏一般为每年一次;

　　(3)化粪池等清疏外委专业清洁公司进行。

　　4、管理处对所使用的环卫工具进行保管维护和维修:

　　(1)管理处安排维修工定期检修环卫工具(每月一次);

　　(2)每天用清洁剂、清水洗抹垃圾箱;

　　(3)每天洗桶后清洗洗桶池;

　　(4)每天由专人清理工具房一次(由管理员班长安排值班人员)。

　　5、文件和记录

　　(1)管理处环卫工作安排表;

　　(2)小区卫生情况检查表、小区卫生检查不合格记录、小区清洁工工作细则、小区卫生考核标准。

　　编制审核

　　批准生效日期