关于网络社交的数据分析

关于网络社交的数据分析

社交媒体数据分析（Social Media Analytics）有助企业判断在社交媒体上的曝光度和推广效果，并帮助企业达到推广的目标。同时，数据有助营销人员找到新动态和推广机会。越来越多企业重视使用社交媒体作为推广和营销渠道，亦借此作出企业发展的估计和避免其他竞争对手曾遇上的问题。透过一系列的分析活动，您将能够找出企业那些部分比较有效，那些部分需要改进。

作为社交媒体数据分析人员，您需要对数据版面和报告非常收悉。您可以透过不同的数据分析工具，和他们提供的图表，获得对企业发展的更多想法。数据能为您的企业提供更多资讯，帮助透过事实作出跟准确的判断。但是，这样并不代表社交媒体数据分析非常困难，也并不沉闷。其实社交媒体数据分析的各类型数据收集能为你带来更多想法，推动进一步的企业发展。

为什么需要善用社交媒体数据？

如果您好奇企业聘请专业人士或营销公司研究社交媒体数据的原因，你或许先需要社交媒体数据能为你带来什么好处。

在展望将来前，你需要按历史数据来获得一个基础。过去的数据能为企业提供对行业更深入的了解，并为企业决策者带来更多的数据基础，帮助巩固之后所做的每一个决定。数据分析亦能协助企业了解行业趋势，带来更佳的竞争优势。透过分析社交媒体用户的数据，你能更了解消费者的想法和行为，从而帮助更准确定位你的客户群体。

比如说，你看到社交媒体用户对于一个新的广告计划反应不佳，你可以尝试调整广告，

尝试能不能带来更佳的效果。除此以外，社交媒体能帮助你建立品牌的网络曝光度，并提供更多客户的实时品牌忠诚度数据，包括客户有否在不同社交媒体观看或阅读关于品牌的消息。

社交媒体数据的运作

上文提及，现在市面上有多个社交媒体数据平台，并提供各种不同的功能，因此查看和分析社交媒体数据其实不大困难。在市场上有各种各样的工具，而且大多数都拥有齐全的功能和友善的操作。无论你选择哪一个工具，他们都是使用爬虫工具收集社交媒体的数据。借助这些工具，用户搜索一个关键词还是点赞，这些动作都会由数据分析工具抓取。

每个社交媒体平台都有个别的用途和强项。在使用社交媒体数据分析工具前，你需要选择一个最适合企业目标的平台，以下是每个社交媒体的优势和社交媒体数据工具的例子。