医德考核制度

鞍山市万良糖尿病医院

医德考评制度

为加强我院医德医风建设，规范医务人员的从医行为，具有高尚医德，全心全意为患者服务，特制定我院员工医德医风考评制度。

一、医德考评标准及赋分

医德考评基本标准分为85分，其余为附加分，满分为100分。设立加分和扣分项目，如有加分和扣分，则在基本分的基础上进行加、减，加减后的分数为医务人员的实际得分。如既无加分，也无扣分，则维持85分的基本分。 （一）考核内容与基本标准分：

1.救死扶伤，全心全意为人民服务；（10分）

2.尊重患者人格和权利，为患者保守医疗秘密；（10分） 3.文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系；（15分） 4.遵纪守法，廉洁行医；（15分）

5.因病施治，规范医疗服务行为；（15分） 6.顾全大局，团结协作，和谐共事；（10分） 7.严谨求实，努力提高专业技术水平。（10分） （二）加分项：

1.积极参加各种医疗抢救工作； 2.收到患者的表扬信件、锦旗等；

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3.自觉拒收任何形式的回扣，或按规定把难以拒收的财务全部及时上缴的；

4.自觉拒收病人及其家属给予的“红包”、礼品等财物，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的；

5.在工作中责任心强、认真细致，及时堵漏及工作差错，从而避免出现医疗差错或责任事故的；

6.有发明创新或开展新项目、新技术获行政部门表彰的。（三）减分项：

1.无故不参加医院、科室组织的各项学习、活动； 2.无故迟到、早退、矿工；

3.上班时擅自离岗、串岗、玩手机和电脑，着装不整洁、不戴胸卡上岗、语言不文明；

4.泄露病人的医密，造成不良影响；

5.被投诉服务态度差，经核实有生、冷、硬、顶、推现象的； 6.与服务对象发生争吵；

7.有滥检查、滥用药、滥用抗生素、开大处方行为； 8.无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的；

9.科室间或同事间闹不团结，工作受到严重影响的； 10.工作中出现一般差错、未造成不良影响的。 三、考评方法

医德医风评价分为优秀、良好、一般、较差四个等次。优秀

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等次人数应占员工总数的15%，最多不超过15%。按照进行自我评价、科室评价、日常百分考核情况、患者反映、表扬奖励等内容，最后确定等次。 （一）分级评价：

1.自我评价：员工根据《医德医风考评标准》，结合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评分。

2.科室评价：在员工自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常医德医风和工作表现进行评价打分。

3.医院评价：由医院考评领导小组根据自我评价、科室评价、综合社会评价及日常行为纪实，对每名工作人员进行逐个评价，评定最后等级。 （二）考评结果：

总分达90分以上为优秀，可晋升职称、职务、晋级、评选先进；-80分为良好，不能破格晋升职称、职务、晋级、不能评选先进；79-60为一般，低聘职称、职务、工资下浮；59分以下为较差，进行违纪处理直至除名。上述均与奖金挂钩。 （三）条件：

总分达95分以上但有扣分者不能评为“优秀”，下降一级；扣分达30分级以上者，总评为“较差”；扣分达10分以上者，不论总分多高，总评为“一般”。 四、其他规定

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1.实施范围：全院员工。

2.实施要求：每年开展一次考评，结果归入个人医德医风档案，人事部门保管。

3.奖惩规定：医德医风考评总评结果与绩效奖励挂钩，作为聘任、晋级、评先、奖励的条件之一。 五、院医德考评小组

组 长：万丽梅 副组长：由素文

成 员：潘茹愉 杨 杰 金彩云

各科室成立医德考评小组，负责本科室评定工作。

2012年6月

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