河南省零售业发展对策分析

展对策分析■范一森，、我省零售业发展的现状企业只有103999亿元占批发和零售．国352219万元的平均水平。这些因素．2007年1月～11月份．，全省社会，业总额的277％：限额以下企业批发和．使我省的零售业的竞争力较弱4效益低下．。j费品零售总额407856亿元比上年1期增长180％。分行业来看，批发零．零售总额达到41254．亿元，占1099％．：个体户批发和零售总额达到，零售企业规模偏小的模式，连锁经营落；业．实现社会消费品零售总额亿元增长，230178．亿元占6131％．。社会消费品后。目前河南的零售业仍没有走出单店，33636!161％．：住宿餐饮．零售总额按地区分55．2％448％．．，市里的零售额占跨地区跨部门之间联合较少2006。实现社会消费品零售总额67239亿，．，县及其以下的零售额占。据统计，年河南省限额以上零售，：增长294％．，比批发零售业增幅高，城乡分布极不平衡企业《年销售额在500万元以上年末从业人员为60人及以上的法人单位，下同)共有2970个年销售总额为716，j133个百分点。限额以上企业快速2经营管理水平参差不齐，§长。1月～11月份批发零售和住宿餐首先零售业管理科技含量低。河业限额以上企业实现社会消费品零℃南零售企业中即便是在管理手段较为先进的超市目前也只是采用了电子收’亿元其中只有，，140家企业属于连锁经．}总额100693亿元增长268％高。，．，，营占零售企业总数的47％而日本为，j限额以下企业及个体114个百分．款机简单的配送服务等手段。而商品、40％，美国为60％与国内外相比有较，。i；限额以下企业及个体实现社会消费．实时管理系统电子数据管理系统等现、大差距5．b零售总额300181亿元54％．，增长代化的管理手段基本上还处于空白状，零售业从业人员素质低．制约了。分区域来看市的社会消费品，，态“。其次经营模式与现代零售业有较，现代服务的实现}售总额在全省的比重较大占据全省q554％县的比重为194％县以下．大差距、。河南绝大部分零售企业还处于”、河南零售业经营者对硬件的建设，．，散小偏弱的状态企业经营能力、，远胜于软件。据调查河南零售业从业，E重为252％．；分行业来看批发零售，，差规范化联合组织偏少缺乏现代化，，人员有85％没有经过严格的上岗培k是我省消费品市场的主力占据全省的经营手段等这些根本无法与管理现。训基本上是边干边教边学仅凭经，、、，勺比重为818％．，住宿餐饮业比重为．代化的国外零售企业相比与我国，一些。验和热情开展工作缺这在。。对商品特点市场、65％．，其他的比重为17％：分规模来大城市零售企业相比也存有3过．一定差距规律和营销技巧等知识的掌握比较欠一旨批发零售业和住宿餐饮业的限额以，度竞争规模偏小、定程度上限制了零售业的发F企业及个体占全省的比重为736％．，宏观管理失控过度竞争，。多年来，展制约了零售业服务现代化的实现。，艮额以上企业比重为247％。．由于零售行业壁垒较低，加上些地方三1．、对策．二、我省中小型零售业发展中存在政府对零售业管理不力力和竞争情况，，不考虑市场潜发展新型零售业态使零售业态勺问题1结．甚至一味地追求政绩工呈现多元化与特色化构性矛盾突出、程面子工程导致省内部分城市盲目发、，新型零售业态主要指超级市场便、主要表现在城乡分布地区分布不}理。展大型零售百货商场。这些新建商场营业面积扩大装修豪华但在经营理念和，，利店仓储式超市折扣商店购物广、、、零售业地区分布不平衡广大农，。场连锁专业店品牌专卖店网上商店、、、寸资源分配较少河南是一个农业大，管理技术上却原地踏步其市场定位商，、等业态形式据统计在2000年中国国。，§，70％以上的人口居住在农村，，资源场布局营销手段都基本趋同整体规模、。内零售业50强中，连锁超市和大型综。下境差居民购买力低零售业发展缓偏小缺乏竞争力，。2007年河南省批发，合超市在短时间内已达到34％但目曼商业网点少2007年批发和零售业，。和零售业单位数达32925个但平均销售额只有114026万元．前河南的这些新型业态还处于起步阶段规模小水平低覆盖面窄应注意，，象额达到375431亿元其中限额以上．，，规模远低于全，，59—引进这些新型业态，或者在原有传统百　货商店的基础上进行战略调整和业态　转型，尤其要大力发展连锁经营，才能　改变过去流通行业散、小、差的状况，促　进流通产业结构调整，提高流通效率和　管理水平，降低流通成本，增强企业的　市场竞争力。　２．合理实施重建战略．实行跨地区　联合．扩大零售企业的规模　为了应对规模宏大、实力雄厚的外　资企业的挑战，河南零售企业可通过与　外资合资、与省内外零售企业之间强强　联合等方式组建企业集团，扩大企业规　模：或以省会郑州为中心，向外辐射，实　施跨地区发展。目前有些企业已走在了　前头，如２００２年１Ｏ月河南金博大购　物中心与国内零售企业龙头——大上　海联华超市正式签约，共同出资组建河　南世纪联华超市有限公司。新成立的河　南世纪联华由上海联华方出资６Ｏ％、　金博大出资４０％，新公司通过引入联　华先进的经营管理理念和发达的全国　商品采购网络，经营成本和商品进价都　大幅降低，因此在市场上具有相当强的　竞争力。　３．政府对零售市场进行宏观调空．　制订统一的流通产业政策　河南省政府应制订符合当地实际　的流通产业政策，发挥政府的宏观调控　职能，对零售企业的经营业务、商品质　量、环境卫生、优质服务、营销手段等方　面制定规范标准，加强税费制度管理，　避免企业发展的无序状态；引导零售企　业向小城镇和广大农村倾斜，使河南省　零售业地区分布趋于均衡：加大对农村　及小城镇市场规范化建设的执法、监督　力度，打破地方保护主义和不正当竞争　行为，全面营造文明生产、经商消费的　社会环境，从而促进河南经济的快速协　调健康发展。　４．发展电子商务．为零售业开辟更　为广阔的发展空间　互联网的出现极大改变了传统零　售业的交易模式，基于互联网技术的电　一６０一　子商务的兴起，更是将零售业推到了一　世界上最大的连锁企业——沃尔　个新阶段。顺应技术发展潮流，运用电　玛公司自２Ｏ世纪９０年代起，其收入每　子商务，提升企业核心竞争力已成为业　年都以２０％的速度递增，２００７年以销　界共识。在８０年代初，沃尔玛就与休斯　售收入３５１　１．３９亿美元的成绩保持其　顿公司合作，投资７亿美元建立起全美　在＜财富）ｓｏｏ强的冠军宝座。通过兼并重　最大的私人卫星通讯系统。该系统包括　组，走联合经营、连锁经营的道路，发挥群　客户管理、配送中心管理、财务管理、商　体优势是实现企业规模化、集团化的一　品计划及价格管理、库存管理、商品管　条捷径。全球著名的大型零售企业几乎　理和员工管理几个部分，管理人员可以　全部采取连锁经营方式。我省的大多数　通过计算机系统与任何一家分店、配送　零售业态都可以以连锁经营的形式存　中心联系，在１～２分钟内就可以准确　在，连锁经营成为零售业新的发展趋势。　掌握当天的商品、销售、库存、订货、配　目前已出现经营连锁化趋势，但由于　送、财务以及员工等情况。借此先进的　连锁经营刚刚起步，存在问题较多，需　通讯系统，提高了整个企业配送体系、　要花一定的精力和时间加以解决。　信息化水平和应对市场变化的能力。目　７．以服务为中心。提高企业自身竞　前我国零售企业的技术含量不高，与外　争能力　资零售企业相Ｉ；ｌ：；ｔｇ距甚远。同时，还存　在顾客购买力不断提高、需求趋向　在着诸如硬、软件的不完善，相应的法　多元化、科学技术与管理水平不断发展　律法规不健全，配套服务的不到位等问　的今天，零售企业的竞争已从商品质量　题。但可以断言，随着未来信息技术的　竞争、价格竞争和购买环境竞争转向服　高速发展和互联网的加速普及，传统的　务质量竞争。服务是一种无形资产，可　零售业态必将全面应用电子商务这一　使商品在价格不变的条件下实现增值。　技术手段，从而为零售业的发展开辟更　同时，服务对于企业良好形象的塑造也　为广阔的空间。　发挥着重要作用。要使服务成为强有力　５．开发自有商品品牌，树立特色品　的竞争手段，关键是服务要务实、彻底，　牌形象　并积极创造服务特色。各零售企业可以　对零售商来说，商品是吸引顾客的　根据自身特点、经营商品的档次、商店　原动力。因此，销售特色商品、自有品牌　的价格特征、顾客类型、提供服务所需　商品是赢得顾客的主要方法。国外不少　的费用等因素，来确定服务项目，并以　大型零售商都经历了从一般品牌为主　服务中的“重点”或“关键”，科学而合理　逐步发展为自有品牌为主的过程，有的　地满足顾客的需求。与此同时，经常保　大型零售商的自有品牌达到２０％～　持与顾客之间的沟通，可以关注竞争对　２５％。自有品牌具有风格独特、价格低　手的服务动向。　廉、统～设计、统一货源、统一价格等优　（作者单位：河南商业高等专科学校）