物流外包对企业绩效的影响分析——基于资源基础理论的视角

物流外包对企业绩效的影响分析　能力可能是一种有效的机制。如果企业发展委托给外部供应商，核心技能和能力将会消失。然而，这种风险会随着对价值链活　动的分析而减少。Ｑｕｉｎｎ（１９９２）认为，非核心外包可以被看作是适当强调核心能力的结果，即使战略运作被外包出去，其可　能被认为是发展核心能力的障碍。Ｂｅｔｔｉｓ　ｅｔ　ａｌ（１９９２）表明，长期外包可能导致组织绩效的下降，因为企业自身不可能产生从　供应商那里获得知识。其他学者也指出，外包某些构成核心能力的流程或职能可能导致缩减创新以及更小的差异化，这些也会　降低组织绩效。因此，外包可能对组织绩效有负向影响，因为Ｂｅｔｔｉｓ　ｅｔ　ａｌ（１９９２）认为，过度使用外包会为能力的构建和革新　带来问题，还会减少组织持续发展的潜力。因此，企业为了能够保持短期领先地位，必须继续发展价值链的主要部分，在市场　上或者通过联盟获取那些对其业务不那么重要的环节。Ｋａｌｅ　ｅｔ　ａｌ（２００２）认为，在互补资源方面缺乏战略匹配、缺乏组织匹　配、缺乏信任、不适当的治理结构的选择、管理冲突的无能以及缺乏适应组织间交换的流程等是导致联盟失败的因素，并对组　织绩效产生负向影响，尤其如果合作的服务是必要的或者是补充性的。　以上是外包决策对企业绩效负向影响的解释。就物流外包决策而言，现有研究成果绝大多数表明企业外包物流后的各绩效　指标得到提升，但也有极少数文章的实证结果支持物流外包对企业绩效产生负向影响。产生上述结论的原因，大体上包括：　（１）物流在企业中具有较高的战略价值，对企业核心能力贡献较大，外包出去会削弱企业核心能力，进而缩减企业绩效；　（２）　企业外包物流活动，没有与第三方物流服务商实现协同效应，进而影响企业的经营活动，从而导致企业绩效下降。　３物流外包与企业间的调节变量　业务外包与企业绩效的关系的强度和方向可能会因某些因素的变化而发生变化，这些因素被称作是调节变量。通常而言，　业务外包与企业绩效间关系的调节变量包括企业战略（成本领先战略和差异化战略）和环境动态性。　３．１企业战略的调节作用　柴国君，李丹（２０１４）ｔ３１认为物流活动被认为是企业的非核心业务，被誉为企业的“第三利润源泉”，是缩减企业成本的主　要来源。物流外包强度与企业绩效间的关系会依企业竞争战略而定。通过利用物流外包，实施成本领先战略的企业不仅可以重　点发展他们的核心能力，提高他们的物流质量，而且他们也可以不断降低他们的总成本。提高的成本地位相对于行业竞争对手　可以极大地提高竞争力，并借此促进更好的绩效。因此，成本领先战略增强了物流外包对企业绩效的正向效应（或者减弱了任　何负向效应）。　相反，实施差异化战略的企业，通过物流外包，尽管也受益于增强的核心能力和提高的物流效率，但相对于实施成本领先　战略的企业而言收获较少。物流外包导致的成本缩减对实施差异化战略的企业而言意义显得不那么重要，因为这些缩减的成本　对他们的差异化产出没什么直接影响。尽管成本缩减对实施差异化战略的企业而言可能有非直接影响（即他们可能有更多的资　源来继续提高差异化的活动），但实施差异化战略的企业相对于成本领先者而言收益较少。因此，差异化战略被认为是减弱物　流外包对企业绩效的正向效应（或者增强物流外包对企业绩效的负向效应）。　３．２环境动态性的调节作用　所谓环境动态性，是指企业面临的环境具有频繁、持续、难以预测性变化的程度。企业外部环境机制也会调节业务外包强　度和企业绩效间的关系，因为环境代表企业面对的偶然性的主要来源，外包强度在不同环境下会不同程度地影响企业绩效。业　务外包对企业绩效关系的影响主要受环境动态性而定。　物流外包对企业绩效的效应可能会随着环境动态性水平的提高而提高。在较动态的环境下依赖第三方物流服务商完成物流　活动，企业能够利用新兴的技术而不用在该技术上投入大量资金。而且，当新技术出现时，在合同许可情况下，外包企业可以　转换第三方物流服务商来获得的相应的成本或质量改善。因此，环境动态性有助于提高物流外包中的一项重要收益——技术相　关的灵活性，由此也会提高物流外包对企业绩效的积极效应。　相反，物流外包对企业绩效的影响效应在稳定环境下可能会下降。对此有两个解释。第一，物流外包的一个重要优势是当　考虑技术需要时，企业可以转换第三方物流服务商。在更加稳定的环境，与技术变化相关的外包益处比在更加动态的环境下欠　显著，因为生产和服务技术变化得不是那么快速。因此，环境稳定性缩减了物流外包的重要益处。第二，在更加稳定的环境　下，企业更难避免业务相关知识转移到第三方物流服务商。企业的竞争优势主要是基于企业能够把自身资源和技术与其绩效之　间的联系变得模糊。这种因果模糊性在稳定的环境下欠显著，这样会导致外包企业会无意地把他们的竞争优势的来源泄露给他　们的第三方物流服务商。因此，环境稳定性很可能提高物流外包对企业绩效的负向效应。可以说，物流外包的收益会随着环境　动态性水平的提高而提高，而且与物流外包相关的成本会随着环境动态性水平的提高而降低。相反地，在更加稳定的环境，物　流外包的收益下降，物流外包成本提升。　参考文献：　【１　王雪瑞．我国生产性服务业成长与发展现状研究［］Ｊ】．财经理论研究，２０１３０）：４２－－４８．　【２】Ｐｏｐｐｏ　Ｌ，Ｚｅｎｇｅｒ　Ｔ．Ｔｅｓｔｉｎｇ　ａｈｅｍａｔｉｖｅ　ｔｈｅｏｒｉｅｓ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｆｉｒｍ：ｔｒａｎｓａｃｔｉｏｎ　ｃｏｓｔ，ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ　ｂａｓｅｄ，ａｎｄ　ｍｅａｓｕｒｅｍｅｎｔ　ｅｘｐｌａｎａｔｉｏｎｓ　ｆｏｒ　ｍａｋｅ　ｏｒ　ｂｕｙ　ｄｅｃｉｓｉｏｎｓ　ｉｎ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｓｅｒｖｉｃｅｓ［Ｊ］．Ｓｔｒａｔｅｇｉｃ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ｊｏｕｒｎａｌ，１９９８，１９：８５３—８７７．　［３】柴国君，李丹．内蒙古陆路口岸物流集聚区发展研究［Ｊ】．财经理论研究，２０１４（２）：７７—８０．　Ｉ　ｏｇｉｓｔｉｃｓ　Ｓｃｉ—Ｔｃ．ｃｈ　２０１１５．２　９３