毕业生实习心得

　　一、实习目的

　　希望通过本次实习使自己能够从理论高度上升到实践高度，使理论和实践更好的结合，为以后的工作奠定扎实的基础;同时希望通过本次的实习，使自己能够亲身感受到由一个学生到一个职业人的转变过程，为以后进入职场做一个铺垫，使自己有一个提前的适应期。

　　二、实习时间

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　　三、实习单位

　　__公司

　　四、实习内容

　　(一)岗前培训

　　因为行业的原因，很多的理论知识都不是很清楚，在上班前都有进行培训。当然更重要的是话术的培训，因为开发一个客户不是盲目的去开发，都是有一定的程序的，比如我们培训的时候我们要掌握初步沟通、深入沟通、反复问题、明确沟通和限量的成交。还要掌握一些产品的基本情况，比如不同版本产品的不同价格，不同服务内容。当然对一些要用到的基础软件也有一个大概的解说。培训的东西都不是很难，关键还是要考自己的领悟。才刚开始实习的两天中，除了培训，我就是坐在老员工的身边听他们打电话，看看他们的话术和操作。把培训所学和实际上岗结合起来，快速的熟悉工作。

　　(二)培养客户

　　慢慢的开始工作了，作为市场部的电销人员，我们的工作主要就是通过电话促成客户与我们的合作，但这有一个前提，就是我们要对客户进行一定的培养。主要是在初步沟通中传达出我们公司的信息，让客户知道我们是干什么的，对他们来说有什么好处，然后才能进行深入沟通，这时候就要把客户引导到公司的产品上了，培养客户对公司、对老师的信任度。当然，培养客户也不是广告产品效益来打动客户的，因为电销是不见面的销售，客户并不能直接感受到我们的服务，这就要求我们在与客户聊产品谈合作的时候也要适当的聊一聊感情，对客户进行适当的关心，这样才能更好的促成合作。

　　(三)促成合作

　　工作中，我们挖掘客户、培养客户，最终都是为了成交，为了实现公司的利益，在把一个客户培养到一定程度时，我们就要进行谈合作了。这个是整个工作环节的重中之重，也是我最薄弱的环节。到公司已经有两个月了，可是我还没有开单。客户培养的太久，到了促成合作环节就弱势了，曾经也跟主任经理学了很多的方法，可能自己气势方面比较弱，也可能因为心里弱势，一直不敢跟客户开口要钱，不敢提合作。自己一直找原因，一直分析客户，在慢慢的学习尝试过程中，终于在第三个月开单了，而且开了三个单，心里确实很高兴。

　　五、实习感悟

　　(一)学会了很多电话营销的技巧

　　这份工作中，我学到了很多的电话营销技巧，以往的一些电话营销兼职，因为时间比较短，也仅仅是锻炼了口才。但通过这次实习才知道，电话营销也是有很多的学问的。因为双方不见面，我们的语速、态度、情绪很可能会影响到客户，所以我们得学会控制自己的语速、音量、情绪。在我们每个人的办公桌上都是有一面镜子的，就是要让我们记得时时微笑，传达给客户快乐的情绪。

　　另外，这次的实习中我还学到了通过电话来把握语言的敏锐度，因为与客户谈合作时，可能一个语气词，一个简短的停顿，就是客户心里的真实想法。只有敏锐的把握住了，才能在言语上抢得先机，与客户的博弈中站在主导者的地位，最终促成合作。虽然学习到一点，但显然还远远不够，在以后的学习中，我会更加的努力。

　　(二)学到了很多关于金融证券的工作

　　因为是金融行业的公司，所以通过这份工作，我最直接的就是学到的很多金融领域的知识，也许以前在学校也看过相关的书籍，上过相关的选修课程。但绝对没有三个月实习来的丰富而有趣。每天看着直接的股票盘面，听着老师的分析，更加容易接受，也更加容易学习。而且对市场上的消息也充满敏感度，以前看新闻一个消息就是一个消息，现在看新闻，会结合市场、行业和公司来看，至少知道它会和我们的经济息息相关。

　　六、实习总结

　　回想起自己刚来公司的时刻，仿佛就在昨天。由什么都不懂的门外汉，到现在可以和资深股民交流沟通，自己成长了很多。不仅仅是这个行业专业知识上的，更重要的是心智上的。感觉自己不再是一个象牙塔里的学生了，进入了职场，懂得了工作的艰辛，懂得了迎难而上的勇气，也懂得了永不放弃的坚韧。社会中的工作和人都很现实，利益为先，但是在工作中依然要坚守住自己心灵的底线，相信在未来，我一定可以做得更好。

　　在此感谢我的学校给了我这样一个实习的机会，让我可以去闯去拼，为自己的未来抢先开路。也感谢我的实习公司，感谢你们给了我一个广大的舞台，让我可以在上面尽情演绎。最后要感谢我在公司的指导老师，我的主任和我的部门经理，每一次在我遇到困难时，都会悉心的指导;每一次我困惑时，都会耐心的解答;每一次在我想放弃时，都会在我身边加油打气。倾尽所有教给我你们所掌握的知识，无私分享你们总结的经验，让我在三个月中获得了巨大的收获。

　　衷心的希望公司蓬勃发展，日新月异，也希望越来越多的人加入我们，让我们共同期待美好的明天!

毕业生实习心得

　　七月份，学校的各项考试结束后，在家待了不到一周的时间，便收拾行囊同我的同班同学朋友们坐上开往无锡江阴市德股份有限公司的车，开始工作前的实习生活。车上，和好朋友兴奋又不忘叮嘱未知环境下定要谨慎认真与人相处并像吸血鬼样的好好学习。

　　从走进公司的那刻到九月份的将近3个月时间里，我们在软硬件设施完备的环境下接受真正的教育和训练，起先各种问题扑面而来，笔记本每天下来都是满满的字儿，教育人员似乎急迫地想把那些东西一股脑塞进我们的脑子似的，我们囫囵吞枣的接受着，那段时间很痛苦，根本不知道自己记忆这些东西干嘛，会用到什么地方，就感觉自己像一个电脑似的死记硬背的机器。接着的一个月时间，我们练习别人做过的料号，也只是通过记忆和在请教前辈指导下，机械式的掌握了操作步骤，那刻突然觉得这样的工作太没劲，根本就是一个个的机器去操作另一些更为简单的机器而已，有些被压迫到极致想松口气的冲动。个人简历不过，现在坐在电脑前，key着这篇心得时，感觉很欣慰，因为我终于渡过那段令人压抑烦闷的时期，更重要的是，现在了解并熟练掌握了我所从事的工作的流程，并且理解每步的操作意义，明白了凡事定要坚持，坚持下来的人总是收获满满的，至少精神不空虚。

　　此刻，从进入公司已经将近一年了，这一年里，我确实收获满满，不说物质上会带来多少（其实也没多少，但知足），可是，他给我上了一个很珍贵的一堂课。同样是人与人打交道，可是不一样的是，我如今所接触的人是和我一起工作的同事，不是学校里嬉笑生活与共的同学朋友们，如今的彼此之间在工作时刻，态度严谨了一点，彼此更现实了一点（或许应该说实事求是了一点，不是我们那些幻想未来的理想青年朋友们），工作中，不容许有不认真的态度，不容许有狡辩的心理，不容许以各种借口解释（错就是错，要承认，再改正），不容许迟到早退（一切的违纪都和自己的切身利益直接挂钩，没人能帮你签到，也不容许被刷卡签到），不容许衣衫不整（这里不会有人去在意你的时尚风格，这里只有公司的集体形象），公司各种规章制度就是自己的行为准则（以挑战公司制度的做法只能换来自己的利益受损甚至被除名，这里没有权势，制度就是可实施的有效法律）{在如今人们眼中，感觉这样的生活很不人性化，可是我们学会了互相尊重，况且，在我们设计部门，相对来说对我们更优化了些，周一周四穿工服，之后我们都可以穿自己的衣服了}。

　　在这里，每天8小时的工作时，每星期天休息一天，这样算下来，大部分时间还是属于我们自己的。这一年里，我的闲暇时间也是利用的充分满满的。刚来到这里的三个月时间都不敢有多余的思量，几乎每天12小时的待到办公室苦拼，之后接手正式料号以后便轻松下来，直到现在。起先，在江阴图书馆办了张借书卡，每星期天泡进图书馆，吸收着自己的喜爱，读书对我来说是一件毕生的爱好，心得体会书的世界博大无疆，它带给我更丰富的空间，充实着我的身心，喜爱那种发现未知知识的感觉。而如今，我从自己工资中拿出些给自己买了辆山地自行车，每星期天出去稍远一点的骑行，在途中，认识了很多驴友，大都单纯善良，因为我们不了解彼此，共同爱好拉近我们，促成我们每周一行，去体验美丽的自然，呼吸着新鲜的空气，感受风的温柔。令我骄傲的是，有一次一个人一天单车骑行常州，来回有100公里左右，回来腿有些酸，冲了冲澡，洗去疲惫，得来心里的骄傲和满足，便觉着幸福，快乐……

　　我们需要不切实际的幻想的冲击，才能让生活有激情，我们需要人们的关注，才觉得自己有价值，我们需要别人的鼓励，才能觉得不委屈不压抑。可是，我们更应该想想，我们更需要的是什么，在夜深人静的时刻，问问自己，其实，我们需要的仅仅是活得更自我一点，获得更精彩哪怕只是充实的塞满自己的喜好，但自我不是无规可循，放任无度。如果一个人的内心更成熟，他真需要幻想的冲击，别人的鼓励，他人的关注吗，他懂的，他的梦想在他的心里，他的价值在他的付出里，他的承受在他的气度里，最终他会发现，他是一个很坚强有力，不懈奋进，生活幸福的人。

毕业生实习心得

　　在这一次的暑期专业实习当中，觉得自己的表现还算称职，虽然一开始刚到一个陌生的工厂感觉不像在学校来的自在，对每一件事情都必须相当的仔细观察和学习，很多老师傅的经验都不是课本上的理论所可以学到的，让我不禁有种读万卷书不如行万里路的感觉，虽然师傅们并没有学过他们自己任内工作的一些原理理论，对于车床铣床研磨的破坏方式他们并不能说个所以然，但却能凭著他们满脑的经验和满手的技术来做出一个个大小相同而相当完美的成品。然而我虽然了解这些机器的工作原理，但对于每台机器亲手下去操作起来，却没有他们来的精确和果断，要是每个阀体让我来车床研磨的话，公司可能不旦出货延迟事小，被买方退单事大，到时可不是像学校一样错了再来就可以解决问题。

　　经过两个月工厂的洗礼，虽然每天都做一样的重复动作，对于组装这样的工作似乎有点割鸡用牛刀的感觉，在组装的过程中一开始觉得很好玩有趣，跟小时候在组装乐高一样也没什么危险性，一步一步照著做就可以完成一项项任务。但过了一个礼拜，对于整个组装的过程和困难点已慢慢驾轻就熟时，一直重复相同的工作使的整个过程变的相当无趣，不过在这一直重复同样的过程当中，也让我感受到在社会赚钱的辛苦，虽然父母并非从事相关这样的事业，但可想而知等到走出学校进入社会时，一切都要靠自己，赚钱也并非如想像中来的容易。然而每一个工作也是一样，从生疏到熟悉，从新鲜充满挑战到进行相同的程序而感到无聊，但也因如此慢慢培养对自己内心的一种恒心与毅力，在工厂实习了一个礼拜左右之後，内心的成就感已不是因为装了一个我完全自己组装的成品，而是到了下班看到自己今天已做成的所有完成品。

　　在这两个月的实习过程也体会到如何一步一脚印去学习任何东西，在学习的过程中绝对不能刚学会如何走就想著如何去飞。学校的学习科目也是如此，基础观念是每个老师刚开始教学每个内容时第一个讲的地方；也是最最最重要的地方，虽然基础观念相当简单，而以前我却常常忽略了这个部份而往往只去计算後面的应用问题，这样反而得到了反效果，就算问题最後解决了也未必发现问题的出处，生产一个水阀门更是如此，很多生产的制程都必须按照步骤来做，不能旁门左道想要偷懒走捷径，不然到了试压冲气的那一环便无法安全过关。也不能因为每个阀体的大小差不多相同就不去测尺寸是否过关，一旦为先量测而直接制造，等到了出货而与买家的尺寸误差过大，那N就必须接受退货和重做，那时不只是有种赔了夫人又折兵的感觉，更有种怎么赶工都赶不完一波为平一波又起的感觉，基础的重要，重视每一个环节，尽管容易也不容忽视，产生问题往往不是在最困难的地方，这是我学习到最深的地方。

　　去了暑期专业实习之后，生活不像在大学时一样不规律；每天都很晚睡又很晚起床，每天一大早就要出门赶著去工厂，下了工又很狼狈的回到家里，到家里时已经累的没有力气再去上网，生理时钟回到了正常，整个身体都好了起来，也让我更加珍惜放假的日子，因为这是唯一可以让自己心情放松的时间，而不像以前一放假就是睡大头觉。

　　专业实习对不管是毕业後要继续升学或是就业的同学来说，都能给我们不同的感受，能在大学四年的日子里抽两个月的时候让平时学习一堆理论的我们能有个时间去沉垫并学习如何去实地操作并了解学校以外的社会是什么样子，如此能让我们提早知道社会的需求和对以後走出学校能对心理能提早建设而不是茫然不知。学校能给我们这个机会让我们自己去外面找公司并实习两个月，虽然有点半强迫，但最後的结果却让人很满意，外面的世界虽然紧绷，但并没有像完全不知道前想像来的恐怖，也让剩下不到一年的大学生活里让人能更了解自己的人生方向，而不是一味的去往某个方向冲，我想经过了这两个月，对于未来几个月的日子，自己的规划方向也更加地明确。