电商部岗位职责
来源：华佗健康网
1、对用户负责，提升用户满意度和问题解决效率，对当前体验制定改善方案，做好进度和质量管理;
2、持续分析用户体验链条中的各级触点，发现用户体验环节存在的问题，提炼优化方向，并能提炼成为产品需求;
3、对接电商各业务部门，熟悉商品、订单、物流等环节，推动对应环节改善;
4、持续进行竞品调研、用户分析、业务梳理，定位问题，设计对应改善方案;
岗位要求:
1、本科学历，3年以上电商工作经验，熟悉电商行业产品、规则、流程
2、擅长数据收集及分析能力，有用户数据相关优先;
3、具备较强的问题挖掘能力、沟通协调、资源调配能力;
4、参与过中大型互联网电商用户体验提升相关项目，优先;
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